梧桐文学

第8章 以理服人 让人心悦诚服的(第3页)

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患者拒绝说:“不抽,我太瘦了,没有血,我不抽了!”

小王耐心地解释:“抽血是因为要检查骨髓的造血功能是否正常,例如,白细胞、红细胞、血小板等等,血象太低了,就不能继续做放疗,人会很难受,治疗也会中断!

对身体也不好。”

患者更好奇说:“降低了,又会怎样?”

小王说:“降低了医生就会用药物使它上升,仍然可以放疗!

你看,别的病友都抽了!

一点点血,对你不会有什么影响的。

再说还可以补充过来呀。”

患者被说服了:“好吧!”

说服他人时,要尊重对方的自尊心,不要随意批评。

因为考虑问题的角度不同,人们会选择不同的行为来维护自己的权益。

在说服过程中,一定要注意对方的自尊心,不要随意批评。

如果小王这样对待病人:“那你不能这样做!”

“你怎么能这样做呢?”

“你怎么又不抽血呢?就你主意多!”

……这些批评人的话,容易引起患者反感,也不会配合她。

反而达不到说服的目的。

说服人的关键在于理由

我们在说服别人的过程中最具说服力的方法,就是强调最大最关键的理由。

多年以前,拿破仑·希尔曾应邀向俄亥俄州立监狱的服刑人发表演说。

他一站上讲台,立刻看到眼前的听众之中有一位是他在十年前就已认识的朋友——D先生,D先生此前是一位成功的商人。

拿破仑演讲完毕后,和D先生见了面,谈了谈,发现他因为伪造文书而被判20年徒刑。

听完他的故事之后,拿破仑说:“我要在60天之内,使你离开这里。”

D先生脸上露出苦笑,回答说:“希尔,我很佩服你的精神,但对你的判断力却深感怀疑。

你可知道,至少已有20位具有影响力的人士曾经运用他们所知的各种方法,想使我获得释放。

但一直没有成功。

这是办不到的事!”

大概就是因为他最后的那句话——“这是办不到的事”

——向拿破仑提出了挑战,他决定向D先生证明,这是可以办得到的。

拿破仑回到纽约市,请求他的妻子收拾好行李,准备在哥伦布市——俄亥俄州立监狱所在地——停留一段不确定的时间。

拿破仑的脑海中有一项“明确的目标”

,这项目标就是要把D先生弄出俄亥俄州立监狱。

他从来不曾怀疑能否使D先生获释。

他和妻子来到哥伦布市,买了一处高级住宅,像要永久性住下去一样。

第二天,拿破仑前去拜访俄亥俄州州长,向他表明了此行的目的。

拿破仑是这样说的:

“州长先生,我这次是来请求你下令把D先生从俄亥俄州立监狱中释放出来。

我有充分的理由,请求你释放他。

我希望你立刻给他自由,为此我准备留在这儿,等待他获得释放,不管要等待多久。

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