梧桐文学

第11章 尊重为先 互相尊重的(第5页)

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但要注意适当适度,不然虚心也就变成了虚假。

我们在社交生活中,可以根据不同的场合、不同的环境、不同的交际对象,去不断创造自我,虚心学习。

只要虚心而诚挚,努力追求谦虚的品格,在谈话时保持平和坦诚的态度,尊重对方,就一定会成为一个受人敬重的人,说话的分量也会相应增大。

充分考虑对方的立场

要让谈话成为融洽双方感情的润滑剂,不要成为伤害双方的双刃剑。

语言可以沟通人们之间的想法,也能伤害对方的自尊心,说话的一方往往觉得无所谓,但是,往往因自己用词不当刺伤了对方的自尊心,进而使双方关系恶化。

上述情况在我们日常生活中经常发生。

说话的一方虽无恶意,但对方却有受侮辱、被讽刺和被取笑的感觉,这主要是因为说话的一方在说话时欠考虑,没有注意到措辞,上述情况对于推销人员来说尤其重要。

当对方说话之前,一定要自始至终做好应对的准备:“我要怎么说才能不伤害对方的自尊心呢?”

例如:

您到一家商店访问,当时这家商店没有顾客上门,在这种情况下如果开玩笑说:“哎呀。

怎么安静得好像是要倒闭似的。”

或是:“这里闹过鬼了吧。

怎么一个活人也看不见?”

虽说是开玩笑,但对方听起来就会很不舒服,言下之意是您要他的店早点关门,那人家怎么喜欢你呢?

这时候,您最好说:“难得有空呀。

我看下午顾客就会很多吧,到时候有您忙的!”

如果是上午去,然后一边说一边看看对方的反应如何。

不仅对客户、对顾客、对不熟悉的人要如此,即使对朋友说话也要注意,譬如觉得对方脸色不好就说:“怎么看起来像个死人。”

如果对方身体没有毛病,精神也很好,一听这话就会感到不舒服,尽管是关心他及出于善意,但效果却恰恰相反,对方心里也许会琢磨:“这家伙真不是东西,想盼我早死啊。”

在这种场合你可以先说:“您好吗?近来身体怎么样?”

对方如果不回答说“很好,托您的福”

,而是说“最近身体不大舒服”

时,你可以说:“要好好保重……”

这才是会体谅人的说法。

所以必须学会考虑对方的处境,不要有站在自己的立场上信口开河的坏习惯。

保护好别人的面子

人与人相处方式很多,聪明人不会把事情做绝,都会给对方留有余地,给对方保留面子。

不给别人台阶下、得理不饶人,不留情面,如此种种,估计谁都不会对这样的人有好感。

人人都爱惜自己的面子,“面子”

是人际交往的“雷区”

,不能去碰,否则,什么事情都可能发生!

著名诗人陆游曾给他的好朋友辛弃疾写过一首送行诗,结尾两句是这样的:“深仇积愤在逆胡,不用追思霸亭夜。”

这两句话的大概意思是,希望辛弃疾能胸怀宽广,不要去计较个人之间的恩怨,为国家效力。

其中“不用追思霸亭夜”

一句里涉及一个典故,说的是汉朝李广当年的小气行为。

李广有一段时期被罢官闲居在家,闲来无事就经常在晚上与人到乡间饮酒。

有一次,喝酒过后,夜里回家时经过守护霸陵的亭驿,被守霸陵的官员呵止,不让通过。

本来这件事是可以网开一面的,但事有凑巧,守霸陵的官员偏偏在那天喝醉了,非要按章办事,还对李广出言不逊:“在任的将军尚不能犯夜行路,何况是你还是个被罢了官的!”

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