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第4章 言辞得体 让人心存好感的(第3页)

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自我介绍的内容,可根据实际的需要、所处的场合而定,要有鲜明的针对性。

在某些公共场所和一般性社交场合,自己并无与对方深入交往的愿望,作自我介绍只是向对方表明自己身份。

这样的情况只需介绍自己的姓名,如“您好,我叫王海”

或“我是王海”

有时,也可对自己姓名的写法做些解释,如“我叫陈华,耳东陈,中华的华”

如果因公务、工作需要与人交往,自我介绍应包括姓名、单位和职务,无职务可介绍从事的具体工作。

如“我叫王海,是荣发公司的销售经理”

在社交活动中,如果希望新结识的对象记住自己,作进一步沟通与交往,自我介绍时除姓名、单位、职务外,还可提及与对方某些熟人的关系或与对方相同的兴趣爱好。

进行自我介绍,要简洁清晰,充满自信,态度要自然、亲切、随和,语速要不快不慢,目光正视对方。

在社交场合或工作联系时,自我介绍应选择适当的时间,当对方无兴趣、无要求、心情不好,或正在休息、用餐、忙于处理事务时,切忌去打扰,以免尴尬。

若在讲座、报告、庆典、仪式等正规隆重的场合向出席人员介绍自己时,则应简短又细致地介绍自己。

得体称呼能缩短心灵距离

正确恰当的称呼,不仅能体现对对方的尊敬和自身的文化素质,更能促使交际的成功。

称呼是指人们在正常交往应酬中,彼此所采用的称谓语。

它是言语交际的“先锋官”

,在日常生活中,称呼应当亲切、准确、合乎常规。

俗话说:“良言一句三春暖。”

称呼得体就像行个见面礼,使对方获得心理上的满足,使沟通顺畅,交往成功。

反之,称呼不得体往往会引起对方的不快甚至愠怒,使双方陷入尴尬境地,造成交往梗阻乃至中断。

由此可见,称呼得体与否在很大程度上决定着人们交往活动的成败和管理效果的优劣。

因此,不论是从事何种职业的一般人,还是身负一定职务的领导人或管理者,要想生活愉快、事业发展,都需要注意研究人际称呼的技巧,努力提高自己的称呼艺术。

得体的称呼能缩短人和人之间的心理距离,使人心情舒畅,有助于形成亲密和谐的人际关系。

而良好的人际关系又是使人精神振奋、心理健康和提高工作效率的重要条件。

那么,怎样称呼才算得体呢?其实称呼并没有什么统一的模式。

不同的地区、不同的民族和不同的语言传统,称呼的习惯可能差异很大;不同的职业、职务、性别、年龄的人,对称呼的需要和期望也不尽一样。

这就造成了人际称呼的复杂性和多元化,增加了称呼得体的难处。

但有一条是共同的,那就是要尊重他人和礼貌待人,这样,对方心里就会产生一种自豪感和满足感,反过来对方也会乐于与你接触,主动和你沟通,这就使交往有了良好的开端。

但仅有此还不够,在具体称呼时还要注意做好以下几点。

1.记住对方姓名

姓名不仅是将自己与他人的存在予以区别的标志,而且不少人的名字还凝聚着父母对子女的期望。

由于自尊的需要,每个人都会重视和珍爱自己的名字,同时,也希望别人能记住和尊重它。

因此,当自己的名字被别人叫到时,就认为自己受到尊重,心里感到愉悦,对称呼自己的人怀有亲切感。

古今中外,一些领导人、政治家和企业家对人的这种心情很了解,与人寒暄时不只说句“您好”

,而是在“您好”

前面或后面冠以对方名字,这样做起到了很好的心理效应。

我们对久别之后仍能一下子叫出自己名字的人,总是感动万分、钦佩不已的原因,就是因为这个缘故。

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