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看来就没有他搞不定的顾客，这也算是一门绝活了。
当时看着几个学徒认真听他说话的样子，想必他们也从中学到了不少说话技巧，而我们更要从这位老理发师身上多多学习。
所谓“见什么人说什么话”
，并非阿谀奉承的贬义，而是善于沟通，让对方舒服的一种技巧。
有的人虽然有很强的语言表达能力，却凡事以自我为中心，涵养不足，目中无人，只喜欢谈自己感兴趣的话题，从来不顾及他人的感受。
我们常能看到身边那些与周围格格不入的人，也偶尔能听到官腔十足、招致群众反感的干部讲话，这些都是活生生的反面教材，我们要学会从中汲取教训。
如果我们想要拥有比以往事半功倍的成效，就要向这位老理发师学习，学会从说话方式上去改变：与上司说话敬重有加；与朋友说话真诚自如；与下属说话亲切自然。
比如我们与年轻人交流时，不妨采用一些富有**甚至是煽动性的语言：对中年人，应讲明利害，供其斟酌；对老年人，应以商量的口吻，以表尊重。
还有，如果我们能够根据职业的不同，运用与对方所掌握的专业知识关联较紧的语言与之交谈，则会大大增加他人对我们的信任感。
除此之外，也要学会有意识地捕捉说话对象的性格特点：比如，对方性格直爽，便可单刀直入；若对方性格迟缓，则要“慢工出细活”
。
当然，还应该针对不同的文化程度、兴趣爱好等差异，进行选择性的“输出”
。
被誉为“成人教育之父”
的卡耐基曾经说过：“一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%则取决于与人沟通的能力。”
可见，语言能力作为现代人必备的素质之一，已越来越受到人们的重视。
因人而异的谈话方式，不仅能表现出自己的素质，更能让对方在与我们的谈话中感受到尊重与信任，从而因说话而改善我们行事、做人的“场效应”
。
常言道：一句话可以说得使人跳，也可以说得使人笑。
在与别人沟通的时候，只要我们的方法正确，几乎没有解决不了的问题。
前边那位老理发师的故事就足以证明：说话也是一门值得深究的艺术。
当然，要想掌握这门艺术并非易事，我们必须加强自身的学习和修养，针对不同的人才能恰如其分地说出不同的话。
此外，还要适应交际的广泛性，考虑不同文化背景下说话的不同特点，与说话对象保持一致。
从事不同职业、具有不同专长的人，所具有的信息类型和兴奋点常常是不一样的。
如果从对方一窍不通或一知半解的问题引出话题，就会让人有味同嚼蜡或者无言以对的尴尬。
如果能抓住对方职业或专长的特点而诱发话题，就能比较容易引发对方心灵的“共振”
，进而产生共鸣。
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