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沟通的化境,是将人“催眠”
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几年前我看过一部电影《盗梦空间》,相信许多人也都看过。
这是一部让人脑洞大开的影片,竟然可以借助控制和重建对方的梦境,在对方头脑中植入原本不属于他的想法。
虽然这只是科幻情节,但看完之后,我却想到了发生在身边的许多情形。
听完一场励志演讲之后,整个人就像吃了兴奋剂一般,热血沸腾。
明明不想要的商品,在听完销售人员的推荐之后,莫名就产生了强烈的购买欲。
原本不喜欢的衣服,在众人的夸奖声中,似乎越看越顺眼。
这样的例子相信大家都能说出来很多,其实在日常交流中,我们身边也有许多擅长“植入想法”
的高手。
他们能够在无声无息中,潜移默化地将自己的思想打入对方的脑袋,从而让对方改变想法。
这其实就是一种类似于催眠的效果。
因此,我们可以这样说,在某种程度上,每一个擅长聊天的优秀的说服者,都相当于一名技术高超的催眠师,这才是交流的最高境界。
我就有这么一个同学,他叫周成,是个建筑承包商,当年在校园的时候,他就有着“催眠大师”
的外号,几乎没有他说服不了的人。
后来,他在建筑领域做得风生水起,几乎没有拿不下来的项目。
有一次,他在某市开发区承包了一幢写字楼,在距离竣工还有两三个月的时候,意外发生了—承包写字楼外侧铜制工件装饰的供货商表示,因为原材料供给出现问题,商品不能如期交货。
这是个很严重的问题:工程已经进入尾声,如果不能如期供货,那就意味着整个工程都得停工。
如果不能按照合同规定的时间交工,公司将会面临巨额罚款,甚至陷入破产危机。
当时周成手下负责采购的经理急得就像热锅上的蚂蚁,又是托关系,又是送礼,可就是搞不定这个供货商,工程陷入停顿,大家几乎都绝望了。
不过,我这位老同学却一点也没有慌乱,对于供货链相当熟悉的他,结合原材料的供应量和加工周期判断,供货商手里不可能缺货,一定有其他原因。
后来的调查结果印证了他的想法:另一个客户也为了赶工期在抢这批货,订单额足足是他公司订单额的三倍之多。
客观来说,做生意就讲一个“利”
字,既然有更大的客户,周成想要从那位大客户手中“抢”
到这批货,可能性微乎其微。
但实际情况是:我的这位“神奇”
的老同学,跑去找到供货商老总,两人去工厂转了一圈,接着吃了一顿饭,然后带着那批货回来了!
整个工程项目部的同事都惊呆了。
随后,这场供货危机顺利解除,工程如期完工,周成在公司里更是被传得神乎其神,员工们私底下都说他学过心理学,是催眠专家……
我对这件事当然也非常感兴趣,于是用一个周末外加一顿饭的代价,让这位老同学给我道出其中的奥妙。
原来,在见供货商之前,周成多方打听有关这位供货商的事情,得知他是个特别热衷于慈善的人,不仅常常给贫困地区捐款,而且还在当地为失学儿童成立了一个救助基金。
了解到这些事情之后,周成心里有了主意。
当时一走进供货商的办公室,他的第一句话就是:“终于有幸再次见到您了,魏总!
上一次我还是在××小学剪彩的时候在台下看到您,只是那时候人太多了,没能找到机会和您聊上几句。”
××小学是这位供货商魏先生之前捐款建设的一所山区小学,正式建成的那天,魏先生的确被邀请去剪彩了。
“是吗?我当时没怎么注意,事儿太多了,剪完彩之后还赶着回公司了。”
魏先生一边说着,一边抬起头打量周成。
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