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消费者会把我们的门店给踏平的!
那不是来吃饭,是来退钱和索命的!”
他说的,是任何一个正常人的第一反应。
是写在所有商学院教科书第一页的常识。
然而,陈品却笑了。
“李主管,你说的每一个字,都对。”
他先是给予了肯定,姿態轻鬆得像在討论今天的天气。
“但你有没有想过,大家为什么会骂?为什么会退钱?”
陈品不紧不慢地反问。
小李愣住了:
“因为……因为我们承认自己是预製菜啊……”
“错了。”
陈品摇了摇手指。
“大家骂你,不是因为你用了预製菜。”
“而是因为你『才承认。”
“这好比什么呢?你去相亲,照片p得跟天仙下凡一样,结果一见面,货不对板。
人家姑娘生气的,不是你长得丑,是你p图骗人,把她的信任当猴耍。”
“可如果我们换一种玩法呢?”
陈品循循善诱,声音里带著一种奇特的魔力。
“我们从一开始,就亮出素顏照,坦坦荡荡告诉对方:我就是长这样,但我性格好,工作稳定,身体贼棒,是个靠谱的过日子人选。
你猜对方会怎么想?”
“她可能会觉得,你这个人,虽然长相普通,但至少……”
“诚实。”
陈品收起笑容,目光转向束从-轩,一字一顿,字字千钧。
“束老大,现在整个餐饮行业,都在拼了命地p图,都在遮遮掩掩。
谁也不敢第一个站出来,承认自己脸上有几颗麻子。”
“这是一个千载难逢的机会。”
“只要我们第一个站出来,把底裤都亮给所有人看,清清楚楚地告诉他们,哪道菜是门店现炒,哪道菜是中央厨房的半成品,哪道菜是復热的料理包。”
“我们非但不会死。”
“反而会瞬间跟所有同行,划开一道无法逾越的天堑!”
“因为从那一刻起,老乡鸡,就等於『诚实!”
“我们是在用最大的魄力,把知情权和选择权,重新还给消费者!”
“当別人还在被动地被媒体追问、被顾客质疑,焦头烂额地公关时,我们已经站在高地上,主动定义了整个行业的规则!”
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