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权威人士能够影响“上帝”
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现在,每个厂家都会说“顾客就是上帝”
,顾客也觉得自己就是“上帝”
,但在现实的销售中,“上帝”
却往往做不了自己的主。
“上帝”
们总是被各种心理战术所擒获,其中很常见的一种就是权威效应。
权威效应事实上可以看作是“羊群效应”
的一种特殊表现。
人们决策时所盲从的对象由大多数平常人变成了某一个具有一定权威性的人。
人们在做出某种选择的时候,总是在尽可能追求其选择的正确性以避免损失,而跟随权威人士给出的意见和建议,会让人们安全感倍增。
权威之所以称为权威,就是因为在某个领域,他们干得要比绝大多数人更为专业也更为出色。
所以权威人士成了人们推崇的楷模,成了社会规范的代表,因此人们更愿意相信、采纳和跟随权威人士所做出的判断。
让我们来看看,权威人士究竟有怎样的影响力。
美国心理学家们曾经做过一个实验:在给某大学心理学系的学生们讲课时,向学生介绍一位从外校请来的德语教师,说这位德语教师是从德国来的著名化学家,并且在化学界有相当大的成就和名气。
接着实验开始了。
在试验中这位“化学家”
郑重其事地拿出了一个装有蒸馏水的瓶子,说这是他新发现的一种化学物质,有一种独特的气味,然后请在座的闻到气味的学生举手,结果多数学生都举起了手。
权威人士的话竟然能使大多数学生不忠实于自我的知觉,改而认为本来没有气味的蒸馏水有了气味。
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