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破窗理论：环境的暗示
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心理暗示可以借助很多的途径和方法，其中，利用环境制造心理暗示就是一种很常见的做法。
美国斯坦福大学心理学家菲利普?辛巴杜于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车。
其中一辆完好无损，停放在帕罗阿尔托的中产阶级社区；另一辆则把车牌摘掉，把顶棚打开，停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。
结果怎样呢？
停在布朗克斯的那辆，当天就被人偷走了。
而放在帕罗阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。
后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲碎了。
结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。
以这项实验为基础，美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了“破窗效应”
理论，他们认为：如果一幢建筑物的窗户玻璃被人打坏了，而这扇窗户又没有得到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容而去打碎更多的窗户。
久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就
会滋生。
以上两个实验都是就犯罪领域进行的，但环境对心理的暗示并不仅限于犯罪学的研究。
从人与环境的关系角度去看，我们在生活中的很多行为都会受到环境的影响，自然环境、社会环境、社交环境，人们时刻都在受着环境的影响，可以说每一个人都是环境的产物。
在营销学中，环境对销售的影响同样非常大，环境所产生的巨大而持久的暗示力量，能够在潜移默化中影响着人们的商业行为。
在销售中，销售人员可以根据自己在销售和谈判中的预期目的，对环境暗示加以利用和把握，从而在一定程度上改变客户的心理状态，取得销售中的有利位置。
在销售中利用环境进行心理暗示的方式可以有很多，下面所列举的是最为常见的几种应用策略。
第一，利用熟悉的环境增加自己的从容与自信，把由陌生感造成的心理压力留给谈判对手，以争取在生意中的主动。
一般来说，一个人在自己最熟悉的环境中，言谈举止表现得最为自信和从容。
而陌生的环境会让人缺乏安全感，容易给人造成心理压力。
日本的钢铁和煤炭资源短缺，日本的钢铁企业渴望购买煤和铁等矿产资源。
而澳大利亚富产煤和铁，并且在国际贸易中不愁找不到买主。
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