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优秀的销售者并不会因客户拒绝感觉到气馁或者情感受伤，也不会因为遭受了某个客户的拒绝之后就放弃其他客户的拜访工作，更不会由于在上一个客户那里遭受了拒绝而将沮丧的情绪带给下一个客户。
优秀的销售者面对拒绝时会以勇气和毅力作为回应，这是一项非常重要的心理修炼。
具备了这样的心理素质，才能不断地去拜访更多的客户，也才能避免过早放弃带来的销售失单。
对于从事销售工作的人来说，在没有打开局面之前，其处境就像阴暗角落里的蘑菇，不受重视或屡遭挫折，接受各种无端的批评、指责，得不到必要的指导和提携，处于自生自灭的过程中。
但蘑菇生长必须经历这样一个过程，人的成长也肯定会经历这样一个过程。
这就是蘑菇定律，或叫萌发定律。
对于一个优秀的销售人员来说，这一成长过程是必须经历的。
事物总是一分为二，关键看你如何看待和应对，积极的人能够从困境中看到希望，而消极的人无论顺境逆境，永远都只会长吁短叹。
在身处困境之时，每个人心里都难免会承受巨大的压力，此时最需要做的就是摆脱负面思考，使自己按照积极的思维方式去看待问题。
一个优秀的销售人员，还应该学会释放紧张与恐惧。
这两种情绪在销售工作中是会经常出现的。
而且在销售过程中，销售者一旦表现出了紧张与恐惧，也就失去了销售的主动性。
在销售工作中，之所以会产生紧张与恐惧的心理，主要有两方面的原因。
一方面是来自于不自信与惭愧。
由于无法确定自己是否真的能够胜任销售工作，或者自认为与接触的客户相比，自身的各方面积累均处于劣势，从而导致了心理紧张与恐惧。
这种类型的紧张恐惧，需要销售者在工作中加强自信心的锻炼。
另一方面导致出现恐惧的重要的原因则是由于销售者对结果抱有太多的期待，在心中想了太多生意成交以后的事，从而对眼下的销售活动患得患失，无法做到挥洒自如，尤其是在面对大客户、大人物或者大生意时，这种情况表现得更为明显。
中国有句古语“壁立千仞，无欲则刚”
，说的就是这个道理。
这种类型的紧张与恐惧，从本质上说与客户并无多大关系，是销售人员自身对尚未取得的结果，已经提前进入了虚拟拥有的心理状态，并且在损失畏惧的心理影响下产生了紧张与恐惧的情绪。
要解决这一类型的紧张恐惧，需要一颗平常心，不要对结果看得过重，否则就会给自己套上沉重的精神枷锁。
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