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左右决策的根源是对比
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一杯温水,保持温度不变。
另有一杯冷水,一杯热水。
先将手放在冷水中,再放回温水中,会感到温水热;先将手放在热水中,再放回温水中,会感到温水凉。
同一杯温水,出现了两种不同的感觉,这听起来好像有点儿奇怪,但它却真实地反映出了人们的大脑感知规律,这就是“知觉对比”
(Perceptualtrast)对人们产生的影响,简单来说,就是通过对比来影响人们的认知。
由于“认知对比”
对人们的巨大的心理影响力,将它应用在销售中通常能够发挥出很明显的效果。
有这样一则关于销售的故事,虽然故事中的方法看起来多少有些不厚道,但是为了说明问题,我觉得还是很有必要把这个故事呈现在这里。
查理是一家时装店的老板,最近他正在为一件事情犯愁,他的店里有几件售价昂贵的貂皮大衣,每件价格3500英镑,自从进货以来,已经在店里展示了一年多的时间了,却始终一件也没能卖出。
倒是经常有客人驻足流连,可是却都嫌价格偏高。
查理想既然无法售出,这件商品只有采用赔本销售的方式处理掉了。
无奈之下,他决定让手下的伙计给这些大衣写上折价处理的标签,可是没想到他的这个伙计却提出了不同的意见。
他很有信心地表示,能在短期内把这些积压的高价大衣按原价给卖掉,但是要求查理这些天在店里都离貂皮大衣远远的,并且按照他的计划来配合他。
查理一听可以把这些库存清理掉,大喜过望,不仅欣然答应,而且还允诺如果真的成功了,就给伙计加薪。
过了几天,有一位女士看中了其中的一件貂皮大衣,于是伙计赶忙迎了上来,女士向伙计询问价格,伙计则装作很抱歉的样子解释道:“我刚刚到店里来工作,还记不得每件商品的价格,您稍等一下,我问问老板。”
说完他就冲着商店另一端的老板喊:“这貂皮大衣要多少钱一件?”
查理装作很漫不经心地回答道:“5300英镑!”
伙计则马上很诚恳地对女士说:“3500英镑!”
故事讲到这里,结局也就不需多说了,这是一个“皆大欢喜”
的收场,每个人都很满足和快乐。
也许读者朋友会觉得这更像是个为了迎合知觉对比而编造的寓言故事,并非一个真实的商业案例,难道同样的场景会在现实销售中重现吗?
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