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在速度最优先的职场中,放置东西或传递东西给别人的时候,总是容易变得粗鲁。
但如果动作的速度有张有弛的话,就不会给人留下慌张的总体印象。
把东西交给别人的时候,请注意使用下面这个“SOS[7](整理好、停顿片刻、轻轻地)递交”
法则。
①S?在递交前认真地“整理好”
。
②O?怀着感谢之情在胸前“停顿”
片刻。
③S?之后,“轻轻地”
递出或放下。
重要的东西不要放在胸部的高度之下端着或搬运
虽然也分是什么,但搬运重要东西的时候,高度不要落到胸口以下为好。
特别是在搬文件、档案或小箱子之类的轻东西时,会不由自主地就用手随便提着了,还请不要忘记“比胸口高”
这一点。
比如说,在送土特产时也请使用“SOS法则”
。
就以出差或旅行后向上司送上点心这个情景来说明动作吧。
在有桌子或者课桌的情况下,先把土特产放在自己近前,确认东西不会出疏漏之后,朝着对方的正面方向“整理好”
;在说“请”
之后“停顿”
一瞬间;然后,“轻轻地”
推向对方。
“不用管外在的东西啦”
,有这种倾向的话,若是养成习惯,在接待重要的客人或家庭时,接待上可能也是一样粗糙毛躁。
动作小心恭谨的要领是,在情绪上也要有“层次”
。
在行动前,要考虑感情的走向。
例如说,“借了的书要赶快还给前辈”
的时候,如果只考虑目的的话,看到前辈的脸就会“即刻把书还回去”
。
但是,认真考虑一下的话:
①为什么前辈有这本书呢?
②为什么借给我了呢?
③他在期待着些什么呢?
就会变成上面这样吧。
也就是说,还书的时候分成“说些表示感谢的话”
“告知前辈这本书起了什么作用”
“寻求进一步的建议”
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