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肢体语言很多时候是不容易琢磨的，要想准确解读出这些肢体信号，就要看你的观察能力和经验了。
下面介绍一些销售过程中常见的客户肢体语言。
客户表示感兴趣的“信号”
：
（1）微笑，真诚的微笑是喜悦的标志。
（2）点头，当你在讲述产品的性能时，客户通过点头表示认同。
（3）眼神，当客户以略带微笑的眼神注视你时，表示他很赞赏你的表现。
（4）双臂环抱，我们都知道双臂环抱是一种戒备的姿态。
但是某些状态下的双臂环抱却没有任何恶意，比如，在陌生的环境里，想放松一下，一般会坐在椅子里，靠着椅背，双臂会很自然地抱在一起。
（5）双腿分开，研究表明，人们只有和家人、朋友在一起时，才会采取两腿分开的身体语言。
进行推销时，你可以观察一下客户的坐姿，如果客户的腿是分开的，说明客户觉得轻松、愉快。
当客户有心购买时，他们的行为信号通常表现为：
（1）点头。
（2）前倾，靠近销售者。
（3）触摸产品或订单。
（4）查看样品、说明书、广告等。
（5）放松身体。
（6）不断抚摸头发。
（7）摸胡子或者捋胡须。
上述动作，或表示客户想重新考虑所推荐的产品，或是表示客户购买决心已定。
总之，都有可能是表示一种“基本接受”
的态度。
最容易被忽视的则是客户的表情信号。
推销员与客户打交道之前，所行事的全部依据就是对方的表情。
客户的全部心理活动都可以通过其脸部的表情表现出来，精明的推销员会依据对方的表情判断对方是否对自己的话语有所反应，并积极采取措施达成交易。
客户舒展的表情往往表示客户已经接受了推销员的信息，而且有初步成交的意向。
客户眼神变得集中、脸部变得严肃表明客户已经开始考虑成交。
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