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利用关系营销：先交朋友，再谈生意
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托马斯是一位保险经纪人，高尔夫球是他最喜欢的娱乐之一，在打高尔夫球时，总能得到彻底放松。
在上大学期间，托马斯是格罗斯高尔夫球队的队长。
虽然如此，但他的首要原则就是在打高尔夫时不谈生意，尽管接触的一些极好的客户事实上就是他所在的乡村俱乐部的会员。
托马斯习惯于把个人生活与生意区分开来，他绝不希望人们认为他利用关系来推销。
也就是说，在离开办公室后，托马斯不会把个人的娱乐与生意搅在一起。
托马斯这样做并不是说所有的高尔夫球伴都不是他的客户，只是说他从不积极地怂恿他们同他做生意。
但从另一个角度来讲，当他们真心要谈生意时，托马斯也从不拒绝他们。
吉米是一家建筑公司的经理，该公司很大而且能独自提供用于汽车和家具的弹簧。
托马斯与吉米在俱乐部玩高尔夫球双人赛。
他们在一轮轮比赛中玩得很高兴。
后来，他们就经常在一块玩了。
他们俩球技不相上下，年龄相仿，兴趣相投，尤其在运动方面。
随着时间的推移，他们的友谊逐渐加深。
很显然吉米是位再好不过的潜在顾客。
既然吉米是位成功的商人，那么跟他谈论生意也就没有什么不正常。
然而，托马斯从未向吉米建议做他的证券经纪人。
因为，那样就违背了托马斯的原则。
托马斯和吉米有时讨论一些有关某个公司某个行业的问题。
有时，吉米还想知道托马斯对证券市场的总体观点。
虽然从不回避回答这些问题，但托马斯也从未表示非要为他开个户头不可。
吉米总是时不时地要托马斯给他一份报告，或者他会问：“你能帮我看看佩思尼·韦伯的分析吗？”
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