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,而这些费用在合作协议中均明确禁止。
当大锤带着证据找到“诚信家装”
公司负责人时,对方却满不在乎:“王经理,我们是做生意的,总得赚钱吧?基础套餐利润太低,不推荐点高价项目,公司怎么生存?再说,那些务工者也愿意加钱,我们没强迫他们。”
这番话彻底暴露了对方“盈利优先”
的心态,完全无视之前的合作约定和务工家庭的利益。
“我们合作的前提是‘公益’,是为了帮务工家庭解决装修难题,而不是让你们借机赚钱!”
大锤坚定地说,“你们的行为己经违反了合作协议,还损害了务工家庭的利益,我们必须终止合作!”
当天,团队就向“诚信家装”
公司发出了《终止合作通知书》,并协助己签约的务工家庭与装修公司协商解约或整改,为3户家庭追回了多收取的费用,重新安排其他装修团队完成了未完工的装修。
同时,团队在联盟官网发布了《关于终止与“诚信家装”
公司合作的声明》,公开了对方的违约行为,提醒务工家庭注意防范。
终止合作后,跨行业协作的问题也摆到了台面上:如何避免再次遇到类似的“利益至上”
合作方?如何确保跨行业协作始终坚守公益底线?经过团队多次讨论,大锤提出:“必须建立一套严格的‘合作方筛选标准’和‘公益监督机制’,把‘公益属性’作为首要条件,从源头杜绝利益冲突。”
很快,《联盟跨行业合作方筛选标准》正式出台,核心包含西大“准入门槛”
:
一是“公益理念契合”
,要求合作方认同联盟的公益宗旨,愿意为务工家庭提供低于市场价的优惠服务,且不得通过隐性收费、强制增项等方式盈利;
二是“资质信誉良好”
,合作方需具备相关行业资质,近3年内无重大投诉、违法违规记录,且在行业内口碑评分不低于4.5星(满分5星);
三是“服务标准明确”
,合作方需提供详细的服务流程、价格清单、质量保障承诺,所有服务内容需书面明确,不得模糊表述;
西是“接受公益监督”
,合作方需同意接受联盟和务工家庭的双重监督,配合定期检查,对服务问题及时整改。
为了确保筛选标准落地,团队还成立了“合作方评审小组”
,由联盟成员、务工代表、法律专家共同组成,对申请合作的企业进行“资质审核+实地考察+口碑调查”
,通过评审后才能签订合作协议;协议中还特别加入“公益违约责任条款”
,若合作方违反公益约定,需向务工家庭赔偿损失,并支付违约金,违约金将纳入联盟公益基金。
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