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陈阿姨这才放心:“行,只要有你们担保,我就同意修空调。”
接下来的事情就顺利多了——小林联系的维修公司第二天就上门修好了空调,只花了800元;小方按约定补交了第一个月的租金;陈阿姨也对维修结果很满意。
矛盾解决后,小李很快找到了新租客——一对准备结婚的年轻情侣,愿意以每月3000元的价格租一年。
签合同那天,陈阿姨特意给团队送了一筐自己种的橘子:“真是谢谢你们,不仅帮我解决了纠纷,还很快找到了租客,比那个老吴靠谱多了!”
小方也发来微信:“王哥,谢谢你们帮我协调,现在空调修好了,我也能安心上班了,剩下的租金我下个月肯定按时交。”
首战告捷,团队信心大增,又接连解决了另外两套房源的纠纷——一套是因为“房屋漏水导致家具损坏”
,团队协调业主赔偿了租客的损失;另一套是因为“租客想提前退租,业主不肯退还押金”
,团队帮双方协商,租客支付了半个月的租金作为违约金,业主退还了剩下的押金。
不到两周,5套“疑难房源”
全部解决,其中3套己经成功出租,另外2套也找到了潜在租客。
总公司特意在全公司大会上表扬了他们的团队,还奖励了一笔奖金。
庆祝会上,小郑拿着奖金,感慨地说:“以前我总觉得,接手别人的烂摊子是吃亏,现在才明白,只要咱们愿意付出,就能把‘烂摊子’变成‘好机会’。
这次不仅赚了奖金,还让我学到了很多纠纷处理的经验。”
小林也笑着说:“我以前总觉得自己只能做些辅助工作,这次帮陈阿姨修空调、协调租客,才知道自己也能独当一面。”
大锤举起杯子:“咱们能成功,靠的不是运气,而是每个人都愿意放下偏见,用真诚去解决问题。
老吴把房源当成‘麻烦’,咱们把房源当成‘机遇’,这就是格局的差别。
以后不管遇到什么事,咱们都要保持这份格局,用团结和真诚去面对。”
店长拍了拍大家的肩膀:“你们现在不仅是一个优秀的销售团队,更是一个能解决各种疑难问题的‘服务团队’。
我己经向总公司申请,把你们的团队定为‘标杆团队’,以后要带更多的新人,把你们的经验分享给更多人。”
大锤掏出笔记本,在“团队格局”
那一页写下:“真正的格局,不是只做容易的事,而是把困难的事做好;不是只赚眼前的钱,而是用真诚赢得长远的信任。
团队的力量,不仅能战胜挑战,还能把挑战变成机遇。”
窗外的阳光洒进店里,照亮了每个人脸上的笑容。
大锤知道,这场“疑难房源”
的挑战,不仅让团队赢得了口碑和奖金,更让每个人都明白了“格局”
的意义——不被眼前的困难吓倒,不被过往的恩怨束缚,用开放的心态和真诚的服务,就能创造更多的可能。
而他的“人间迷惑行为大赏”
,也在这场“化麻烦为机遇”
的挑战中,增添了最深刻的一笔——关于格局、成长与团队的故事。
这些故事,就像一盏盏明灯,指引着他们在房产中介的道路上,走得更稳、更远。
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