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小馆靠品质坚守逆势增长时,大锤和李磊各自的团队里,却不约而同地出现了“不同声音”
。
初夏的建材采购旺季,大锤的联合采购联盟接到一笔紧急订单——某新建学校需要1000㎡的防滑地砖,要求一周内交货,验收后立即付款。
可仓库里符合标准的R11级地砖只剩600㎡,采购经理赵峰找到大锤,压低声音提议:“李总,我联系了一家小厂,有批R10级的地砖,外观跟R11级几乎一样,价格还便宜10%。
咱们混400㎡进去,验收时多打点招呼,肯定能蒙混过关。
这单利润有8万,要是错过太可惜了!”
无独有偶,李磊的工作室里,设计师小林也在“味香居”
分店设计项目上提出了异议。
为了赶进度,小林把优化后的通风系统设计图改成了普通排风扇方案,在项目会上解释:“李总,这几家社区店面积小,用排风扇完全够用,还能帮客户省3000块成本,他们肯定高兴。
环保验收走个流程就行,没人会较真。
再说咱们手上还有三个新项目要接,把时间浪费在通风细节上不值当。”
话音刚落,几个年轻设计师纷纷附和:“是啊李总,现在行业里都这么做,客户要的是快和便宜,没人真在乎环保细节。”
大锤看着赵峰递来的小厂样品,地砖表面的纹路和自家R11级的几乎一致,可他用专业仪器一测,防滑系数只有0.68,远低于学校要求的0.85。
“赵峰,你忘了去年王总串货的教训?”
大锤把仪器数据拍在桌上,“这是学校的订单,走廊和卫生间全要铺这种地砖,要是小孩雨天滑倒摔伤,谁来负责?咱们联盟的招牌是‘正品保障’,不是‘蒙混过关’。”
赵峰却不服气:“李总,这单交货时间太紧,重新采购根本来不及。
客户催得急,验收又是熟人,混一点没事的,总不能把送上门的生意推走吧?”
李磊的项目会上,分歧也在升级。
小林翻出同行的设计案例:“你看这家知名设计工作室,给连锁餐馆做的设计,通风系统都是简化版,还不是照样拿行业奖项?客户要的是开业速度,等他们赚了钱,谁还记得通风好不好?咱们要是太较真,‘味香居’下次可能就找别人了。”
李磊却想起三年前那家油烟倒灌的快餐店,沉声道:“上次那家快餐店整改花了5万,客户停业半个月,损失20多万,这些你都忘了?简化设计看似省了小钱,实则是给客户埋雷,也砸咱们的招牌。”
巧合的是,当天晚上大锤和李磊都收到了苏晓的聚餐邀请,两人碰面后一聊,才发现彼此都面临着团队内部的“投机分歧”
。
“现在生意好了,团队里有些人就想走捷径,觉得偶尔掺一次假、简化一次设计没关系。”
大锤喝了口茶,“但咱们都知道,信誉这东西,毁一次就再也补不回来了。”
李磊点头:“我打算明天开个全员会,把之前的教训摆出来,让大家明白‘专业’不是喊口号,是要守住底线。”
第二天一早,大锤的联盟会议室里,坐满了采购、销售和质检部门的员工。
大锤没有首接批评赵峰,而是先播放了一段视频——去年滨州市王总串货被处罚后,联盟流失10家经销商的采访记录,接着展示了学校项目的地砖检测报告:“大家看,R10级地砖在潮湿环境下的防滑风险是R11级的3倍。
学校有2000多名学生,咱们要是掺假,就是拿孩子的安全开玩笑。”
他顿了顿,拿出新的解决方案,“我己经联系了邻市的合作厂家,他们有现货,今天下午就用专车送来,运费我来承担,利润少赚点,但口碑不能丢。”
赵峰看着视频里经销商的抱怨,脸慢慢红了。
大锤走到他身边,拍了拍他的肩膀:“我知道你是为了团队业绩,但咱们联盟能从一个小建材店做到现在,靠的不是投机取巧,是上次学校采购后,他们把我们推荐给了三个学区的项目。
这才是长久的生意。”
话音刚落,质检部经理站起来说:“李总说得对,上次我去学校回访,校长说咱们的地砖用了两年没出一次安全问题,还特意给我们送了锦旗。”
赵峰当即表态:“李总,我错了,我现在就去联系厂家取消订单,保证下午把正品地砖接回来。”
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