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从70后到00后,第一份工作的平均在职时间不断缩短,从84个月降至11个月。
在由LinkedIn发起的一份职场人士价值观调查结果,我看到了另外一个数据:
在90后和95后中,37.25%的员工会因为和老板的沟通不畅而离职。
也就是说,3个离职的员工中,就有1个离职原因是自己的沟通问题。
这也侧面展示了人变贵的另外一个现象,协作成本变高了,沟通成本变高了。
管理者不再能简单粗暴地行使曾经以为的“管理权”
了,管人这件事仿佛从一道有逻辑可拆解的数学题,变成了一道要讲究抽象意义的艺术题。
我的一位创业者朋友跟我描述过一个很真实的场景,他在北京出差跑客户,一天跑了5个客户,深夜回到酒店发现自己还没吃晚饭。
这时候,收到了一条微信,他们公司业绩最好的一个高管提出离职,原因是跟自己的直属领导发生了剧烈冲突。
这位创业者说,5个客户,有3个拒绝了自己,他都觉得没什么,能挺过去,但却被高管的离职微信给彻底压垮了。
他跟我说:“你知道吗,崔璀,整个市场的大环境都不太稳定,公司和老板每天都在为生存焦头烂额,这时候,最怕最怕的,就是背后忽然空了,没人了。”
越来越多的70后、80后管理者开始发出“搞不懂年轻人”
的呼喊,他们觉得年轻人玻璃心,抗压性差。
他们不理解的是,明明是一件正确的事,三下五除二你去干了就完了,怎么翻来覆去,还要“沟通”
?
都什么形势了,赶紧冲上去打仗啊,谁还有空谈星星看月亮?
这是职场,除了爸妈,谁也没有义务照顾谁的情绪。
2021年我开过一些管理沟通课,我跟听课的管理者说:“你们是不是不能理解,怎么有些员工不高兴了就不好好工作了,显得特别不成熟?”
我看到在听课的同学们,想要狂点又控制住了的头。
曾经我们认为,职场上对事不对人,职场不相信眼泪。
但时代在变化,我们面对的群体已经不一样了。
如果我们真的想把一件事做成,我们首先就得了解面对的这群新人类。
古罗马政治家、哲人西塞罗有句很经典的话:“假如你想说服我,你必须想我所想,觉我所觉,言我所言。”
那我们再来翻译一下,职场人没有说出来的那句话。
职场人想说:我本来就很“贵”
。
我在另外一个报告里,看到了“年轻人觉得哪些会影响他们的工作体验”
这一选项,排名最靠前的是“畅所欲言,善于倾听的氛围,尊重员工的亚文化爱好,对员工情绪状态和需求关注给予及时的正向反馈。”
我来帮职场人翻译一下这些需求以及原因:
我们70后、80后所经历的社会文化,更多的还是群体文化,跟兄弟姐妹一起长大,小时候住大杂院;也很习惯权威文化,读书时我们怕老师,上班后多数时候听老板的,因为上升通道相对单一;也更习惯趋同式成长,大家都这样,我也这样。
我们对自我独特性的探寻,可能要从30岁开始。
但是年青一代不一样,90后、00后多为独生子女,在被养育过程中,他们有时候会面对多个老人照顾一个孩子的情况,他们的需求被更多人照顾到,这给了他们对于强调个体价值的自信。
64%的95后认为,工作中的个人价值感比对组织的贡献更重要。
暂且不说这句话的政治正确性,但是说白了,就是首先要自己感受是好的。
年轻人们想说的那句话是,我是很贵,但我不是expensive(昂贵的),是precious(珍贵的)。
有本书叫作《现实主义者的乌托邦》,我在里面看到了另外一个数据,20世纪50年代,只有12%的年轻人同意我是独一无二的这句话;现在,你猜这个数字是多少?80%。
“认为自己是独一无二的”
,就意味着他们需要个体价值被认可,他们需要通过内在动机来做事,而不是单纯的外在指令,你跟我拍桌子没有用,他们需要知道:我是谁,我为什么要做这件事,是有意义、有价值还是单纯的有趣。
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