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066同事玻璃心,怎么管
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学会赞美是每个管理者的必修课。
一个高管来公司谈业务,末了聊了几句管理问题,他的苦恼来自同事都太玻璃心了。
“现在的小孩真让人头疼,说两句,脸就耷拉下来了。
要什么正反馈,事情做成这副鬼样子,好意思要正反馈?
“你有没有发现,以前咱们更好管,老板一瞪眼,马上就立正站好,反思自己,但现在我们习惯的管理方式威力越来越小了。”
看得出,他是真困惑。
然而,困惑的人绝不只有他。
记得有一次我批评了一个下属。
他在我办公室哭得一把鼻涕一把泪,很委屈,说自己一直很想得到认可。
当时我觉得很烦躁:“错了就认错,对了就继续干。
没做好,怎么给认可?没有别人的认可,就不干活儿了吗?”
我工作了十几年,几乎没有得到什么口头上的认可,老板只负责指出问题,我们每个人每次上会,都战战兢兢,如履薄冰。
但是只要成绩做出来,升职加薪都会发生,只要把事情做好,心里就踏实。
我们那代人,没有得到过什么认可的人多了,不也这么一直野蛮生长吗?
我当时还把这个故事讲给同事听,一副“你看看我们”
的嘴脸,那个时候觉得自己特别客观、特别正确。
然后,同事的状态更差了。
那时候我也很困惑,同时意识到,我们这代管理者正面对新的挑战:习以为常的手法失去了效力。
我花了不少时间,去理解这一切。
慢慢发现,其实这个同事不是个例,越来越多的年轻同事“吃软不吃硬”
,他们对规则嗤之以鼻,对强权不屑一顾,他们抗拒被强迫。
我们面对的被管理者变了。
这一代年轻人是生长在互联网时代下的,互联网是反权威的,在互联网环境下,所谓权威,最容易翻船。
心理学家埃里希·弗洛姆说:“今天的人们不再生活在教会权威和道德条规下,而是生活在公众舆论等匿名权威之下。”
如果你面对的是新一代人群,那么你的管理方式就要随着时代而改变。
时间慢慢修正了我的想法,现在回头看,那时候以为的“正确和客观”
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