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员工:目标是1000本,但我觉得好难。
主管:其实不难,你仔细想想,其实可以做活动,还可以增加新渠道,这都是已经做过的事。
员工:哦。
员工也会去做,但很大的可能是,他遇到问题,很容易往回缩,一边还想着“你看,我就说了太难吧”
。
因为他的“做”
,是由“外在动机”
推动的,“老板让我做的”
,外在动机相对短暂,也更容易消失,需要不断地激励才能维持。
换个方法:
第一问,问目标。
主管:做这次活动你想销售多少本书呢?
我:1000本,目前感觉好难。
第二问,问方法。
主管:那你还有别的方法达到目标吗?
员工:再找一个渠道吧。
主管:如果那个渠道不行呢?
员工:那我真的不知道怎么办了。
主管:这个的确有挑战性,但我相信以你的活动经验,可以再想出几个办法。
员工:我有想过让作家到场组织读者互动,或者在网上再发起一个招募。
主管:嗯,你是有办法的。
做管理,有时候是需要反本能的。
在你忍不住想去催那个“不主动”
的同事前,按住自己的手,管住自己的嘴,试着相信“他是有办法的”
,去问问他的办法,哪怕那个办法不行,但这个人会越来越行。
其实掌握一些管理思维,在任何场景下都会事半功倍。
比如你面对一个看似有“拖延症”
的老公(老婆)时,不要催他“你赶紧去找人修空调”
,而是问对方:“我待会儿刚好空,你什么时候想找人修空调的话,我们一起去?”
比如,你面对一个东摸摸西摸摸、作业老是拖到最后的孩子,你不要催他“赶紧做作业”
,而是问他:“晚上要不要一起搭乐高?但10点咱们要睡觉了,你今天的作业计划打算怎么制订啊?”
这时候,你传递出的信息是,我把决策权还给你,把节奏还给你。
就是这些微妙的信息,让人和人之间产生了信任和尊重。
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