天才一秒记住【梧桐文学】地址：https://www.wtwx.net
从装修已近尾声的楼层下来，夏商问了奥利文和宋琳的感受，奥利文说：“奢华有余，不知道实用性怎样？而且房价的定位现在还没最终确定，这个没定，其他的都是瞎掰。
现在的状况是，艾力克很坚持他定的房价，而白墨涵对定价颇有微词，这个需要你协调一下，提出自己的意见。”
夏商一惊，房价还没有定？这不合常理，于是她说：“好的！
宣传册的文稿会尽快做好，然后我们再碰一下，看看有没有到位，最后让艾力克定夺。”
刚回办公室，办公桌上的电话就响了，是外线，夏商接了起来，愉快地应答，是康俊逸打来的电话：“我是奉命来追讨学习总结的。”
听到康俊逸的声音，让夏商感到一阵轻松：“我马上发到你的邮箱，注意查收。”
康俊逸听出了她的愉悦，于是说：“果然是回了娘家，就是不一样了。”
“没有啊，是受了鼓舞。”
夏商轻松地对答：“对了，问个问题，你认为行政楼层怎样才能拥有自己的特点，而且这个特点无法被复制。”
“原来你是在为这个烦恼，这个是白墨涵喜欢的管理模式，他希望每个饭店都有自己独特的理念。
其实这个问题很简单，主要是看你要在哪个点做突破？”
康俊逸并没有嫌烦，而是耐心地问。
“我本来只是刚才在烦恼这个问题，但现在已经明白了！”
夏商回答：“一开始我想从每个细节入手都带有独特的风格，但我突然明白，这是不可能实现的。
对于客人，酒店能提供也必须提供的是服务，否则和露营的帐篷、小旅馆没有任何分别。
而服务却有着千差万别，就像希尔顿饭店提倡的‘你今天微笑了吗？’一样，那个就是他们的特点、特色。”
“你的领悟能力很强！”
康俊逸肯定地说：“我相信你们ST的行政楼层会带有你的鲜明特色。”
夏商叹气：“只是我还不知道自己的特色在哪里？”
“我的秘书对你的约定服务理念很欣赏呢！”
康俊逸的笑声传了过来。
夏商感到有了底气：“真的吗？那个可算不上什么特色。”
“当然要算，这些都是至少有几年工作积累的员工才能体会得到，如果你把它当作理念传授给所有的员工，所有的人都按这种方式来运作，这就是你们的特色了。
不过这点你已经泄露了，我们这里员工已经开始运用了。”
康俊逸又说了几句，才挂了电话。
夏商捏着发热的话筒，明白了一个道理，其实很多管理理念并不是口号，而是实际的操作，那么敦促员工相互间的交流就很重要了。
她思忖片刻，起身去了田恬的办公室。
田恬正在查看交班日志，抬头看是夏商进来，淡淡地说：“有什么事情吗？”
“还在为晨会上的事不开心吗？她们是针对我来的，你别介意。”
夏商说着，坐了下来。
“我也想不介意，可是她们的话挺伤人的，不过，也提醒了我，我现在只是能应付现在的职位，但还没有做到很好。”
田恬很感激夏商能亲自过来安慰她，于是说了心里话。
夏商理解那种不被人认可的心情，她提议到：“这次皇家会所员工培训的事很麻烦你了，在结束培训前，让她们和前台的员工做个竞赛吧，一来考核他们的业务掌握程度，二来展示一下你的工作实力。”
“真的吗？那可是要谢谢你呢！”
田恬想了想，这样做确实是有几点好处的，所以欣然接受了。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！