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因为人的心理上会有惰性,可能因为现实生活中某一个心理变化,来访者就不来了,咨询关系就这样终止了。
如果把钱都付了,他可能就会继续来。
如果是咨询一次交一次的钱,要跟来访者约好时间。
如果中间出现问题就需要助理跟来访者去沟通,是什么问题导致来访者不来了。
来访者不来是多方面的因素造成的结果,一是可能他本身对心理咨询有认识误区,咨询师没能帮助来访者解决这个误区。
很多人来进行心理咨询就是生活中遇见了问题,寻找咨询师给他解决问题的办法,认为咨询师会直接告诉他怎么做,他照做就好了。
来访者就认为心理咨询是一锤子买卖,而不是需要一个过程。
在第一次咨询中咨询师没有跟来访者说清楚,没有改变他的这种认知就容易造成来访者脱诊。
如果在第一次咨询中咨询师打消了来访者的这种观念,让他知道咨询是需要一个过程的,他就不会脱诊了。
二是可能来访者在心里就认定咨询师帮不了他,在专业上他认为咨询师不可信。
当来访者相信咨询师是专业可信的,咨询师能陪伴、帮助来访者,这样就不容易脱诊。
当来访者觉得跟咨询师待在一起很舒服,来访者感受到咨询师深深的关怀,觉得咨询师内心是理解他的,这样也不容易脱诊。
咨询师的业务专业程度和给来访者的感觉,这两点在咨询中非常重要。
三是其他一些原因,比如距离太远了,求助者解决问题的动机还不足以克服他现在的困难。
求助者的动机越强,他就越能克服他所遇到的困难。
心理咨询是让来访者对自己解决现实遇见的问题有信心,自己支持自己,感到自己是有希望的,同时他能更积极地看待自己的求助动机,越来越清楚自己是如何看待这个事情的。
在现实生活中很多人不懂得爱自己,有些人什么都有,但是他完全不舍得对自己好。
在咨询中我们要引导这种人向内看,转向爱自己。
咨询中也是很看重这个服务的。
在咨询前助理会跟来访者进行沟通交流,让来访者知道哪个时间段自己有个咨询,以防来访者忘记了。
在人文服务和管理方面要做好。
现在非常注重体验,心理咨询是做人的工作,要让来访者有好的体验,做好人的工作,要让人心里体验到。
心理咨询的服务要人性化。
记得之前有个来访者来咨询,在停车场那边找不到咨询的地点,打电话给咨询机构的助理,问怎么走,助理就告诉来访者要从哪走到哪。
但来访者第一次来,比较陌生,听到助理说的路线根本就不知道怎么走。
这个时候助理应该到停车场那边带领来访者到咨询机构,这就是人文服务没做到位,让来访者的心理体验不好。
心理咨询并不仅仅是咨询师与来访者在咨询室的交谈,也包括来访者前期与机构的接触。
心理咨询要有服务的意识,要有相当于其价值的收费。
心理咨询是一项有价值与意义的工作,心理咨询师付出自己的脑力劳动,帮助来访者获得全新的内心感受与内心世界,并会影响人的一生。
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