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很多人觉得是自己的知识与技能不够用，其实并不是，而是你的心不够用。
你的心没有觉察到他，你既没有感受到他，也无法把你心里面的感受表达出来。
你好像无法与他进入一个新体验、新视角。
如果你用心了对方会感受到的，他觉得你是真的站在他的角度帮他。
每一个来访者的问题不同，人格不同，现状不同，咨询关系不同，当下不同，疗效因子也不同。
有的人只要感受到他人的温暖就好了，有的人只要感觉到被支持就好了，有的人只要有个专业的人陪伴他，给予他专业的知识与方法，让他看到希望与可能性就好了。
有时候你给的是鼓励与陪伴，有时候你给的是勇气与支持，有时候你给他了解与聆听，这些疗效因子都不一样。
重要的是人们的心是否能看到。
心理咨询还涉及咨询目标的建立。
咨询师要与来访者一起用心商定咨询目标，两个人一起为了这个目标而努力。
没有咨询目标的心理咨询过程，就好像由咨询师领着来访者在一个迷宫里转悠，久而久之，两个人都筋疲力尽，头昏脑涨。
许多来访者走进心理咨询室，为的就是解决问题，如果心理咨询师没有方向感，就不能很好地帮助来访者。
不管来访者怎么兜兜转转，咨询师都能带领来访者从不同的方向来到真实的现象旁边。
每个人都有自我保护的本能，来访者虽然来到了咨询室，想获得帮助，但是对咨询师还是会有试探，还会有不信任和阻抗，这些都是正常的。
如果在咨询中没有咨询目标，咨询师就可能把握不到真实的现象，在来访者还没有准备好的时候，强行进入来访者的内心世界，或者带着来访者面对他不愿意面对的事情，这样会让来访者感受到攻击，产生更强的阻抗。
在咨询中，知识技能很重要，咨询师的心也很重要。
咨询师需要让来访者慢慢地放下自己的试探、不信任、阻抗，两者之间建立一个温暖、安全、信任的关系。
在这样的基础上，来访者慢慢地打开自己的内心，让咨询师去看裹了一层又一层的伤口。
只有达到这样的程度，咨询才能达到好的效果。
有些新手咨询师在来访者刚开始进行咨询的时候，就急切地想进入来访者的内心世界，当来访者还在犹豫和矛盾的时候，心理咨询师就迫不及待地拿起“工具”
，到处去戳来访者的伤口。
我认为这是一种不负责任的态度。
我经常比喻说，和来访者做咨询就像你去来访者家里做客，在大家关系还没有建立起来的时候，主人只会让你在客厅里面坐着，而不会让你参观家里的任何一个房间。
这个时候不能着急，要把自己的能力发挥出来，去帮助来访者，而不是让主人和自己都生一肚子闷气，这就要看咨询师有没有用心了。
用心的咨询，咨询师的真诚来访者是能感受到的。
咨询师的真诚是一个表率，当来访者感受到咨询师那样真诚地面对自己，来访者也可能会用真诚的态度，也将会学会如何用真诚的方法去沟通和交流。
那么怎样做到真诚呢？心理咨询情境下的真诚是一种深层次的真诚。
他不仅仅是需要来访者实话实说，还需要咨询师有自我觉察的能力。
咨询师需要对自己的表情、行为、情绪等进行觉察，感受到自己的每一个想法与念头。
比如当你言语上说“我是支持你的，理解你的”
，但是你在行为上把腿拢起来了，把胳膊抱起来，这就是明显的言行不一。
咨询师在咨询中要注意来访者的一言一行，同时也要注意自己的言行，对自己的言行进行觉察。
自我觉察能力是真诚的重要保障，同时真诚也需要勇气。
咨询师要勇敢地打开自己，面对自己，同时在来访者面前坦陈自己。
向一个求助你同时接受你指导的人坦诚自己是需要勇气的。
当咨询师对来访者说的内容感到困惑，可以把自己的内心感受告诉来访者，让来访者知道这种情况。
这并不是咨询师的知识技能的问题，有时候可能是来访者故意以这样的方式来面对，可能他在现实生活中也是这样的。
咨询师要将自己的这种感受告诉来访者，让来访者认识到自己这种情况，然后咨询师与来访者一起来面对这个问题。
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