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温悦看评论看得津津有味。
安福生拎着个大丝瓜过来敲了一下她脑袋:“上班了。”
温悦意犹未尽地放下手机,“网友们太可爱了,我好喜欢他们,下辈子还要跟他们做网友。”
安福生睨了她一眼,“夸你了吧?”
温悦得意洋洋,“嘿嘿!
我今天要认真做菜,把一道菜都做到最好吃,给他们一点美味的震撼!”
安福生笑道:“拭目以待。”
……
视频的流量给小星辰带来了很多的客流,但是小星辰人力有限,于是点餐又被限了量,网友们一片哀嚎。
“其实我们人手不算少,就是两个灶台炒菜不够用,要不我们提前搬去饭店那边吧,这样我和青青还有你三个人一起炒菜,可以多做很多份。”
温悦对安福生道。
这几天安福生也在思考这个问题,抓住流量多卖点就可以多赚点钱,但是大家太累了,以前上班时间大家还可以时不时休息一下,吃点东西,最近这几天所有人连喝水上厕所的时间都快没了,每天下班大家几乎累得脱力,人又不是机器,哪能天天那样劳累,所以安福生今天才限了单量。
“离开业也没有多久了,暂时就在这儿做吧,做多了人太累,到时候别把身体累垮了,钱是赚不完的,咱们有一辈子,慢慢赚。”
安福生道。
……
小星辰堂食的开业时间定在8月6日,但在正式开业前还定了五天的试业期,因为所有人都是新手,很多方面他们都需要一点时间去摸索和适应。
一是明确各岗位的工作职责,提前让工作人员适应工作流程,为正式营业后各岗位工作人员快速进入高效有序的工作状态做准备,这也是提高服务质量的必要条件。
二是测试菜品,堂食的菜单是安福生和许三念根据这大半年的外卖数据分析拟写的,但安福生起初做外卖比较随意,很多菜单都是看到食材好临时添加的,食材没了菜也就不做了,参考性有待验证,所以要确认堂食菜单还需要在这几天收集更多客人的意见。
三是测试最佳的环境布置,比如桌子摆放空间布置是不是合理,灯光明暗度是否舒适,洗手间多久打扫一次比较合理,墙面装饰有没有危险性等等。
当然,除了以上那比较直观的几个方面,试营业也是对内部制度和设施设备的测试,比如财务制度是不是合理,食材采购、前台收银、开发票、日常损耗等入账出账是否方便快速等等。
总之,这是非常必要的一环。
临近试营业期,饭店每天都要开一次会讨论那几天该如何安排,虽然是试营业,但对客人来说却是一次真真实实的用餐体验,总不能让他们体验感太差。
“我建议限制客流量,我们可以第一天先少放点客人进来,先看看我们能不能忙得过来,如果忙得过来,第二天第三天再增加一点。
我们一天比一天熟悉流程,工作就会一天比一天高效,服务的客人就能一天比一天更多,这样子既不至于忙乱,客人体验感也不会太差。”
温悦道。
第162章老板这么年轻!
“我觉得悦悦的方法可行,每天呈阶梯式增加接待量,既给了我们适应时间,也能确保给客人一个好的用餐体验,虽然没有极端测试有些问题可能暴露不出来,但是随着经营时间越来越长,我们解决问题的能力也会不断提升,同一个问题现在发现和以后发现,我相信以后发生我们会处理得更好。”
许三念道。
大家也都觉得很有道理。
“好,那就按这种方法来,到时候有什么问题再调整。”
安福生道。
……
7月28号,小星辰食堂通过新媒体账号发布了试营业通知,并向广大食客们发出邀请函。
当然,名额有限,先到先得。
邀请函发出去后温悦就忙着去炒菜了,等她中途休息的时候再去看,限定的名额已经预约满了,还有很多食客发信息和打电话来说要排后面几天的队。
“后面几天的名额要不直接让这些人上好了。”
昭麟说,“我接了一上午电话,拒绝了一上午满怀期待的顾客,我实在不忍心了啊!”
昭麟不会做菜,洗菜备菜阿耀他们三人也比他熟练,哪里都用不上他,这几天咨询多,安福生才让他负责咨询。
安福生问:“有多少人要预约?”
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