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读者的性格、个人素质以及所处的境况等要应对的因素数不胜数,我们无法面面俱到。
但是,在感叹“最终还是取决于对方啊……”
之前,在真正放弃之前,我们还是要想尽一切办法尽可能让对方理解。
上述问题的应对之策有以下两点。
·以“只凭一次说明无法实现准确理解”
为前提
·留有相应的线索,确保可以进行二次确认
“只说明一次”
无法实现准确理解也在情理之中
信息“接收方”
和“发送方”
之间最大的问题是,在关于这一信息的相关知识储备上存在差异。
信息的发送方已经花费了大量时间去理解这一信息,甚至与信息之间已经形成了一种默契。
反观信息的接收方,大多数情况下他们是第一次接触这个信息。
始终要记得,“信息接收方与发送方,两者从一开始在知识量的多少上就存在压倒性的差异”
。
只说明一次,对方无法理解是很常见的,很快就被遗忘自然也是情理之中。
以此为前提,把“只说明一次对方是无法准确理解的”
当作进一步学习的机会,思考一些让对方即使遗忘也能回想起来的机制,这是极为关键的。
准备相应的线索,确保可以二次确认
“咦?这个是什么意思来着?”
遗忘了内容和要点的读者,会选择借助资料和文字回忆相应的内容。
这个时候,“能否快速找到答案”
就成了制胜的关键。
如果能留有某些记忆线索,读者就能很容易地找到想要的东西。
如果能事先以文字、插图、图表、照片等多种形式将信息分散在各个角落,那么文字化的抽象记忆就能与具体的视觉化形象产生连锁反应,促使对方迅速回想起相应的信息。
图表等视觉化形象,能够有效帮助读者回忆起相应的信息。
接下来,我会讲述具体运用时的注意事项和应对之策。
先介绍三个立马就能实践的方法吧。
避免误解和失误的技巧
1.抛弃“重要部分=红字”
的观念
2.始终牢记“2个具体示例就足够了”
3.同一个信息要反复传递
1.抛弃“重要部分=红字”
的观念
如果要突出资料的重要部分,你一般会怎么做呢?
有这样一种常规的说法:“把相应的文字标红就会变得显眼。”
但是,从今天开始,请彻底抛弃这个观念。
因为如果将重要部分标红,反倒会变得更不显眼。
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