天才一秒记住【梧桐文学】地址：https://www.wtwx.net
此外，保有顾客数增加、新增顾客数减少了，所以也要记下“新增顾客与回头客的顾客数变化情况不同”
。
记笔记要到什么程度，这需要进行判断。
但是，在选择了某一条路前进以后，有时不一定会得到自己设想的结果。
为了后面回过头来思考时不用重新从零开始调查，要尽可能地记录信息。
练习题
今年新人的离职人数从往年的4人增加到8人。
为了调查原因，把这8人按照不同的分店进行了归类，从而了解到，8人之中有5人是从C分店离职的，A、B分店与往年相比没有差异。
C分店与往年相比，从比率来看，离职率确实增长了4倍，所以应该是存在某些问题。
那么，如果想就此进一步调查C分店离职人员增加的原因，应该记下什么笔记呢？
解答
以C分店为中心进行调查，也就是说A、B分店没有问题。
那么，以什么依据判断A、B分店没有问题，C分店很可能有问题呢？要仔细地进行思考。
我们认为C分店有问题的依据是，它的离职人员有5人，比A、B分店多。
但要意识到，如果要说明5人很多，就需要有前提。
首先，如果要把2人、1人、5人进行比较，说明5人比较多，前提就必须是分配到A、B、C分店的新人人数大致相同。
极端点来说，如果A、B分店只分配了10位新人，而C分店分配了80位新人，那么从离职人员的比率来说，A分店、B分店的离职率就变得更高了。
我们可以记下把C分店作为问题来分析的前提信息。
如上述例子，我们往往在观察到一些状况后，就想直接往前思考，在不知不觉中设置了一些前提来分析。
因此，来到分叉点的时候，要习惯性地问问自己，是否已经为进一步分析设置了“前提”
。
STEPUP！
接下来，我们继续向前，思考C分店离职人员多的原因。
我们罗列出薪资、同事间关系、后勤服务这些要素，这些都有可能成为离职的原因。
另一方面，现在知道的是C分店有问题，反过来说就是A、B分店没有问题。
如果是薪资与后勤服务的原因，那么A分店、B分店也可能出现问题，所以推测C分店特有的要素是同事间关系，有可能是这方面出了问题，于是决定往这个方向作进一步的调查。
那么在这个分叉点上，应该记下什么笔记呢？
首先写下选择的理由，可以写“只在特定的分店可能发生的情况”
。
还有没有其他前提呢？
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！