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即便最终判决金额远低于十亿,漫长的诉讼过程也足以拖垮公司的现金流。”
林凡闭上眼睛,因果视觉悄然展开。
他清晰地看到,代表二手书平台的金色因果线正逐渐蒙上灰色,大量黑色能量从境外汹涌而来,如潮水般冲击着这条线,试图将其彻底斩断。
但意外的是,这条濒临断裂的因果线上,正有无数细微的金色光点缓缓回流——它们来自线的另一端,来自那些素未谋面的用户。
“用户知道数据泄露的事吗?”
林凡睁开眼,眼中己有决断。
“暂时还不知道。”
张浩快速回应,“但黑石肯定会通过媒体曝光,按他们的行事风格,大概率就在这几天。”
“那我们主动公开。”
林凡的声音平静却坚定。
“什么?”
会议室里一片哗然。
“主动公开漏洞,主动道歉,主动赔偿。”
林凡看向众人,“这是唯一能保住用户信任的办法。”
“可是林总,主动公开会引发恐慌,用户可能会大量流失!”
李薇急道。
“恐慌早己存在,只是用户尚未知晓。”
林凡摇头,“与其让黑石用最恶毒的方式曝光,把我们塑造成刻意隐瞒的无良企业,不如我们自己坦诚面对,用最诚恳的态度争取用户的谅解。”
当天下午三点,江城二手书平台的首页换上了醒目的红色公告栏,标题是《致所有用户的一封信》。
信中,林凡以创始人身份亲自署名,没有任何推诿与辩解,坦诚地说明了平台存在的安全漏洞、数据泄露的具体情况、受影响用户的范围,更详细列出了西项补救措施:
1.立即为所有受影响用户免费提供两年专业信用监控服务,实时预警信息滥用风险;
2.设立一千万元专项赔偿基金,对因数据泄露遭受实际损失的用户进行全额赔偿;
3.邀请国内顶尖第三方安全机构入驻,对平台进行全方位安全审计,审计结果实时公示;
4.即日起成立用户数据安全委员会,邀请十名用户代表参与平台安全决策与监督。
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