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不同类型的决定应该由不同类型的人做出,需要由最了解情况的人根据既定情境做出决定。
“Scrum之所以如此简洁,是因为可以将决策下放到团队层面,”
吉姆说,“在Scrum中,只有两个决策者,产品负责人和团队。
因此,需要由利益相关者或主管做出的决策较少。”
这是关键。
只有真正拥有最多知识、最了解情况的人,才应该做决定。
这样才能速战速决。
如果做一个决定要花5个多小时,那么这几乎是一个肯定的信号,表明你必须把它送上审批链。
1个小时。
这就是目标,就是做出决定需要的时间。
等待委员会做出决定无异于与命运女神订立自杀协议。
那么,该如何缩短决策时间呢?
衡量会议的成本
假定你需要做一个决定,所以你决定开个会。
假设召集20个人参加会议,要花1个小时才能做出决定。
你不妨扪心自问:做出这个决定要花多少钱?单单是时间成本,单单是这1小时所消耗的金钱。
现在想想,你每周要参加多少毫无意义的会议。
我的一个朋友曾经在一所常春藤盟校工作。
他告诉我,有时甚至直到走进会场时,他都不知道要开的是什么会。
即使他知道开的是什么会,会议也一直没完没了地开下去。
在此不妨做些数学运算。
我们估算,每次会议大约花费1000美元。
这位朋友每周至少要去开10~15次会,加起来要花费多少时间成本?
然而,真正的问题甚至更糟:在会议中做出的决定很可能被推翻。
根据斯坦迪什的数据,有超过40%的会议决定被推翻。
假设在会议上做出一个决定,假设离下次会议还有一周时间。
在这一周内,开始执行第一个决定,但在下次会议上,每个人都改变了主意,做出一项新决定。
所以,不仅是浪费了一周时间,现在还不得不撤销刚刚完成的工作。
这就像挖一个坑,挖了再填,劳而无功。
根据斯坦迪什集团的研究,出现这种情况的原因有两个:一是参加会议的人,一是没有参加会议的人。
实际上,会议室做出来的决定往往是由会议室里嗓门儿最大的人做出的。
他们犹如推土机,强力推压别人,以得到他们想要的决定。
会议结束后,人们各回各的办公室,心中愤愤不平:哼,回头再想想,我不同意这个决定。
我要在下周的会议上提出来。
还有那些没有参加会议的人。
他们也许应该参加,却没能参加。
无论如何,他们都觉得自己应该参加会议。
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