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明确性，就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。
举例来说，增强客户意识，这一目标就比较模糊，因为它包含的内容太多了，降低客户投诉率、提高服务速度、使用规范礼貌用语、采用规范化流程，都属于增强客户意识的一部分。
照此说来，增强客户意识，到底指的是哪一方面呢？不明确就没有办法去评判和衡量。
在设定目标时，可将其修正为：三个月将客户投诉率降低1.5%；或一个月内将前台收银速度提升至两分钟以内，这样的目标就比较明确和具体了。
·M（measurable）：衡量性，即需要数量化
衡量性，就是目标必须明确，要有一组明确的数据，作为衡量是否达标的依据。
举例来说，“为老员工安排进一步的管理培训”
，这个“进一步”
，就是不明确的，也不容易衡量。
到底安排什么呢？如何衡量培训结果的好坏？在对这一目标进行修订时，可将其改为：在××时间完成对所有老员工关于××主题的培训，且在课程结束后，学员评分在85分以上为期待的效果，评分在85分以下为效果不理想。
这样一来，目标就变得可衡量了。
·A（attainable）：可实现性，即付出努力可实现，目标适度
可实现性，就是通过现有的时间规划和执行力，确保可以实现的目标。
如果你让一个只有初中英语水平的人，在一年内达到托福的水平，这就不太现实。
这样的目标是没有意义的，而如果让他在一年内学会基本的日常口语交流，这个目标是有可能实现的。
能够踮起脚尖够得着的果子，才有意义和动力。
&ic）：相关性，与其他目标相关
相关性，就是实现此目标与其他目标的关联情况。
如果实现了这个目标，但与其他的目标全都不相关，或者相关度很低，那么这个目标就算实现了，也没多大意义。
这一点对设定工作目标很重要，你的目标必须要跟岗位职责相关。
比如，你是一个前台，提升英语水平直接关系着你的服务质量，这一目标就跟你提升工作水准的目标相关联。
如果你去学习程序设计，那就跑题了，除非你有意转行去从事这样的工作，否则这个目标跟你提升工作水准的目标相关性很低。
·T（timebound）：时限性，即完成目标的时间期限
时限性，就是目标设置要有时间限制，拟订完成目标所需的时间，并定期检查进度，及时掌握进展的变化情况，以便及时做出调整。
你准备减重15斤，这个目标要设定多久完成？可以是半年，也可以是一年。
这样的话，你心里就很清楚每个月要完成减重多少斤的任务分配。
然后，计划好相应的饮食计划和运动计划，每周称量一次体重，月底检验一下是否达标。
如果只是告诉自己：我要减重15斤，而没有一个时间限制，那么，很有可能，这个目标就无法实现。
现在，你应该很清楚一个真正的目标该是什么样了吧？想管理好自己的人生，有力地控制自己的人生轨迹，就要明确具体地制定目标，千万不要停留在模糊的梦想状态。
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