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02先谈谈我吧
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先来谈谈我自己吧。
我是谁？我到底有什么资格来告诉你们，应该如何改变自己呢？这一切都要从一个电话说起。
大约是20世纪80年代末的时候，有一次，我为一家名列“《财富》杂志100强”
公司的人力资源部门作了一场关于领导力的培训。
当时我的主要工作，就是告诉他们该如何在自己的公司里寻找未来的CEO，如何通过设计一些有用的培训项目，来帮助公司的员工更好地发挥自己的潜能，成长为一名合格的领导者。
培训结束之后，这家公司的CEO给我打来了一个电话，正是这个电话改变了我的人生。
这位CEO也参加了培训，他说自己在这次培训当中，听到了一些让他为之一振的话。
他之所以会拨通我的电话，就是因为这些话“一直萦绕在他的脑海中，挥之不去”
。
“马歇尔，我公司里有一个主管，他负责的是一个很大的部门，而且他的部门几乎每个季度都能超额完成任务。”
这位CEO说道，“他年轻、聪明、执着、有冲劲、勤奋且富有创造性，十分具有个人魅力，但同时又有些狂妄自大、倔强顽固，总是以为自己无所不知。”
“可问题是，我们是一家强调团队合作的公司，而这位经理一直无法融入团队。
我给了他一年时间让他改掉自己的坏习惯，否则就请他离开。
可你知道吗？我发现，要想让这个家伙作出改变，我的公司需要付出巨大的代价。”
一听到“代价”
这个词，我的耳朵立刻竖了起来。
要知道，长期以来，我的工作就是帮助人们改变自己与周围的人相处的方式。
我以前从来没有对一位高管级别的人物进行过培训，更没有对一家市值数百亿美元的公司的CEO进行过单独辅导。
我并不认识这位CEO所说的这个家伙，但从他的描述当中，我可以想象出那位经理的大概情形。
这个主管应该是一个很成功的人，一个凭着自己的能力，一步步获得高升的人。
无论是在工作中，在橄榄球场上，在玩扑克游戏的时候，还是在跟陌生人进行辩论的时候，他很可能总是占据上风。
他可以靠自己的个人魅力争取客户，也可以在公司会议上舌战群雄，说服所有的同事接受自己的观点。
他还能够得到上司的青睐，在公司里平步青云。
从他进入公司的第一天起，这个人的脑门上就贴着四个字：前途无量。
这样的人往往并不需要钱，因为他的钱已经够多了，而且他实际上并不需要工作。
这种人之所以工作，原因只有一个：他喜欢这样。
所有这些因素——他的天分、个人魅力、聪明才智、无与伦比的成功纪录，以及银行里的大笔存款，都让他可以目空一切，所以这样的人往往会变得既固执、高傲，又对身边的人充满戒心。
怎样才能改变一个这样的人呢？要知道，他的整个生活——从他的收入到他的头衔，还有那成百上千个对他俯首听命的下属——都在告诉他：“你是成功的！”
更为重要的是，即便我知道该怎样才能改变这个人，我为什么一定要去钻这个牛角尖呢？
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