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需要指出的是,我们在这里谈到的“隐瞒信息”
会表现为很多种形式。
你会发现,有些人总是在大谈隐瞒信息的好处,可事实上,他们只是在为自己的行为找借口罢了;还有的人总喜欢用反问的方式来回答你的问题,因为这些人相信,向你透露任何信息都会让他们陷入不利的境地;你还会看到其他各种形式的隐瞒信息方式,比如说有些人喜欢关电话,不回复询问邮件,或者是在回答你问题的时候遮遮掩掩。
如果你不明白为什么这种隐瞒信息的做法会让人感到不快,不妨设想一下,当你自己遇到下面这几种情况的时候,你会有什么感想:
◎公司刚刚开了一个会,可却没人告诉你;
◎你的上司给办公室的其他同事发送了一封集体邮件,可收件人名单里却没有你;
◎公司里刚刚发生了一件事情,所有人都知道,只有你还被蒙在鼓里。
隐瞒信息(不管出于什么原因)的问题在于,它所导致的结果往往事与愿违。
你可能会觉得,通过隐瞒某些信息,自己可以从中获得优越感。
可事实上,你的这种做法只会在办公室内部形成一种互不信任的氛围。
要想得到真正的优越感或权力,你需要的是激发下属内心的忠诚,而不是恐惧或怀疑。
所以从根本上来说,隐瞒信息显然是一种得不偿失的做法。
需要说明的是,我们在这里讨论的,并不是那种故意隐瞒信息(比如一个人想分裂一家公司,或达到某个私人目的)的阴谋行为。
因为我可能根本没有足够的耐心,也没有足够的能力来改变这种马基雅维利式的行为。
相反,我更希望讨论一下那些非故意的,或偶然性的隐瞒信息行为。
比如说:
你可能实在太忙,根本没有机会跟周围的人分享一些比较重要的信息;你在准备会议的时候忘记邀请某个人参加了;你交给下属一项工作,却忘记告诉对方,你希望他具体怎么做了。
我的一位邻居曾经让他儿子帮他洗一下他的雷克萨斯SUV。
于是孩子拉出了水管,倒了一桶肥皂水,然后用海绵在肥皂水里浸泡了一下,就开始工作了。
可问题是,他手里拿的那块海绵是双面的,其中有一面非常粗糙。
所以很不幸,当父亲出来检查儿子工作的时候,他的那辆SUV已经被划得面目全非了,本来光滑锃亮的SUV表面,现在就像是刚刚举行过一场曲棍球赛的滑冰场。
父亲心爱的雷克萨斯被毁了,他勃然大怒。
这孩子怎么这么笨呢?
“你连洗车这么简单的事都不会吗?”
他一时气得说不出话来。
可我的这位邻居突然发现,这时儿子感觉非常尴尬,非常不安,于是他转念一想,又说了一些非常明智的话:“孩子,我并不是在冲你发火,我是在冲我自己发火——因为我本来应该告诉你,洗车的时候应该注意些什么的。
我以前从来没有教过你该怎么洗车,是我的不对。”
很快,就在这位父亲意识到,自己的儿子并没有学过洗车的那一瞬间,刚才还笼罩在两人头顶上的那团乌云立刻消散一空。
孩子马上松了一口气,父亲也不再感到不安了。
他既没有怪罪自己的儿子,也没有为雷克萨斯感到惋惜。
现在这件事情已经变成一个笑话了,每次说起这件事情的时候,大家都会从中得到很多启发。
在大多数情况下,我们并不是出于恶意而向某些人隐瞒信息的。
之所以会出现这样的情况,很多时候是因为,我们根本没有意识到自己在隐瞒什么。
这是件好事,因为如果你是故意隐瞒信息的话,这本书根本没办法解决你所面临的问题。
但如果你只是不小心隐瞒信息,那问题就简单了。
记得有一次,我的一位朋友告诉我,他跟他的助理之间有些麻烦:“我们总是很难磨合。”
但他也不知道该怎么解决这个问题。
他只是模模糊糊地感觉到他和助理之间“不是很合拍”
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