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14掌权者的特殊挑战
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写给下属的备忘录:怎样和我相处
在很多年里,美国最受欢迎的脱口秀广播节目都是《清晨伊穆斯》。
这档每天一期的节目,是一种时事要闻和讽刺歌曲的奇怪混合体,中间还夹杂着伊穆斯的各种牢骚、工作人员的打断,以及形形色色的嘉宾(有权有势的政治家、网络主持人、推销自己图书的作家,以及普通市民)。
伊穆斯选择嘉宾的标准只有一个:一定要有趣。
在他的节目当中,伊穆斯是一个脾气古怪的老家伙(可能是他现实中的样子,也可能不是)。
他总是在不停地发牢骚——有时候是抨击政府的虚伪,有时候是大骂录音间里的空气质量。
听众也分辨不出伊穆斯到底是民主党还是共和党人,是自由派还是保守派。
没有人知道他会如何对待到场的嘉宾。
有时候他对人彬彬有礼,有时候又非常粗鲁,会当着听众的面大骂嘉宾是“白痴”
“黄鼠狼”
或者是“骗子”
。
在收听伊穆斯的节目的时候,有一点是可以确定无疑的,那就是在收听的过程中,你一定会感到有些不安。
伊穆斯始终带着一丝反社会的玩世不恭,他会时不时地在节目过程中提醒自己的听众。
“关于我的节目,有一点必须提醒大家。”
他说道,“我所说的一切都是闹着玩的,大家千万不要太在意。
只有当我事先告诉大家‘你必须停止这种做法’的时候,我才是当真的,其他都只是在开玩笑。”
这就好像是香烟公司在烟盒上写着“吸烟有害健康”
——这个想法好极了。
事实上,伊穆斯是在告诉听众该如何跟自己相处。
或许这正是《清晨伊穆斯》能够在早晨这个竞争激烈的时间段里,始终名列前茅的秘密所在吧。
这是每个上司都应该掌握的一个技巧。
如果所有的上司都能提供与之类似的“产品警告”
,结果难道不会更好吗?如果所有的上司都能像伊穆斯那样保持足够的冷静,直接向自己的下属发出类似的警告,那样子不会更好吗?
设想一下,如果你的上司主动告诉你:“听着,我喜欢惩罚报信人,所以每当你给我带来坏消息的时候,一定要小心。
即便知道不是你的错,我也很可能会对你大发雷霆。”
或者:“不管你的想法有多棒,你事先考虑得有多么全面,我还是会提出一点儿自己的建议。
刚开始的时候,你很可能会直接接受我的建议。
请千万不要这样做。
你只要点点头,假装听到我的建议就可以了。
如果你真的像我雇用你时所想象的那么聪明的话,你就应该忽略我的建议,按照自己的方式去工作。”
据我所知,很多上司都在用类似的方式跟自己的下属沟通。
我知道有一位白手起家的企业家,他的工作非常繁忙,每天凌晨4点钟就开始给自己的秘书口述工作安排,给不同的时区打电话,而且要进行两次早餐会议。
通常情况下,当公司里的其他人开始工作的时候,他已经完成了一天的工作,并随之开始了另一天的工作。
结果,他总是感到非常疲劳,所以脾气总是十分暴躁,哪怕是一点点小问题,都能让他火冒三丈。
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