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第12章 沟通你要学会巧妙说不(第7页)

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“一定一定”

,则未免有些虚伪。

3.忌触动感情

据心理学家研究,“触动”

是很容易产生共同感受的,故想说“不”

时应注意避免。

给人以“敬而远之”

的态度,比较容易把“不”

说出来并说得较好,或者说,对方试图与你套近乎,你要保持头脑清醒,以免做了感情俘虏,给对方可乘之机。

一般说来,见一次面就能记住别人名字的人,常容易与人接近,故此,在交谈中不断称呼别人名字,并冠之以“兄”

“先生”

等常能产生亲近感,那么,反过来你想说“不”

时,便应杜绝这种亲密的表示,即对方的名字一概不提,这样加大和对方的心理距离,容易说“不”

还有谈话时尽量距离对方远些,使其不容易行使拍、拉等触动性的亲密动作。

另外,最好也不要触摸对方递出来的东西。

东西也和人一样,一经“触摸”

就会产生“亲密感”

,想要拒绝就不容易了。

4.忌借口不当

有些人不想直接说“不”

,便随便找些不值一驳的理由来暂时搪塞对方,以求得一时的解脱。

这个方法并不好,因为对方仍可以找理由跟你纠缠下去,直到你答应为止。

比如你不想答应帮某人做事,推说:“今天没有时间。”

他就会说:“没关系,你明天再帮我做好了,事情就拜托你了。”

又如你要拒绝对方想转让给你的一件衣服,你推说:“钱不够。”

那么对方会说:“钱够了再说好了。”

就把你轻易应付过去了。

或者你不愿意和对方跳舞,推说:“我跳不好。”

那么他一定会说:“没关系,我慢慢带着你跳好了。”

因为这些都是小小的谎言,一经反驳,你定有所慌乱,“不”

的意志便很难贯彻了。

所以对付这种情况,你倒不如直截了当地用较单纯的理由明确地告诉对方:“你托办的这件事办不到,请原谅。”

“这件衣服的颜色我不喜欢,很抱歉。”

“我已经另约了舞伴,不能跟你跳,对不起。”

等等。

这样虽说显得生硬些,但理由单纯明快,不会给对方可乘之机,倒可以免除后患。

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