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多替对方想想,成见不攻自破
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德国心理学家做过一个心理学实验。
他们将受试者分为两组,给每人100美元去赌钱。
在进入赌场之前,测试者对其中一组人说:“如果你们选择不赌的话,你们会失去60%的钱。”
结果,几乎所有的人都去赌了。
测试者又对另一组人说:“如果你们选择不赌的话,你们就会得到40%的钱。”
结果,绝大多数人都没有进赌场。
这是一个很有意思的实验,它阐述了一个重要的心理学问题:在处理任何事情时,由于认识和思考的方法不一样,心理反应也不尽相同,引出的结果也可能截然相反。
这也提醒我们,在人际交往的过程中,不能凡事只想着自己的立场,适当的时候要学会换位思考。
所谓换位思考,是指某方站在另一方的立场上思考问题的一种心理体验过程。
这需要我们将自己的内心世界与对方的内心世界连接起来,设身处地地思考问题。
换位思考体现出的不仅仅是理解,还有对他人的关爱,当然了,有时也是跟对方拉近关系、化解矛盾的一种心理策略。
有一户法国人家想在城里租房子,跑了一整天,总算找到一栋要出租的房。
丈夫敲开房东家的门,询问是否可以把房子租给他们。
房东是两位老人,看着眼前的这对夫妇带着一个5岁左右的孩子,摇了摇头,礼貌地回绝了他们:“不好意思,我们不想把房子租给带小孩的租户。”
刚刚萌生的希望就这样破灭了,夫妇两人很遗憾,只好准备离开。
出人意料的是,孩子竟然拉住父母,说:“让我试试。”
他敲开房东家的门,见到房东后礼貌地说:“老爷爷,我想租这个房子。
我没有孩子,只有两位老人。”
房东听了这番话,笑着答应了小孩的要求。
同样一件事,成年的父母没有做到,5岁的孩子却做到了,问题出在哪儿呢?其实,最为关键的点就是,孩子从房东的话里,琢磨出了房东的心理。
房东不愿意将房子租给带小孩的家庭,就是担心小孩子不懂事,影响到自己休息。
孩子捕捉到了这个信息,站在房东的立场上转换了请求的方式:“我没有孩子,只有两位老人。”
听起来很简单的一句话,实则包含着很多信息。
孩子主动在房东面前表现出了自己机灵懂事的一面,消除了房东内心的顾虑,让房东改变了主意。
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