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§主人翁和旁观者：两种心态决定了两种不同的参与度
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一家企业的执行力决定它的效率。
那么，我们完全也可以这么说：企业的未来决定于创造力。
我们提出这个话题，并不是要讨论企业的效率和未来，而是借此说说执行力和创造力。
我们这里所说的执行力和创造力，不是来自管理层的执行力和创造力，而是来自基层下属的执行力和创造力。
那么，我们该如何判断基层下属的执行力和创造力水平呢？虽然我们有很多科学的方法来考核和检验它，但是那些都太烦琐了。
那些方法只适合本企业内部的人通过一系列考核得出结论，而不适合我们对一家相对不是很了解的企业快速做出判断。
不过，有个简单、直观的方法不妨一试，那就是观察团队成员的参与度。
一般来讲，员工参与度高的团队，它的执行力和创造力都不会太差；相反，员工参与度低的团队，它的执行力和创造力一般不会太高。
那么，该如何判断团队中员工的参与度到底是高还是低呢？最直观的办法是设定一件事情，看看该团队成员的状态是当事人还是旁观者。
我所用的最简单的办法就是，当我想了解一家企业员工的参与度时，我会以陌生人的身份突然“闯入”
该公司。
这时候情况往往开始变得非常有趣。
我们一起来分享下面几种常见的情境。
情境1：不闻不问
曾经有家公司打电话给我，想咨询该如何提升自己企业的执行力。
电话中我们交流了很多关于执行力的问题。
我感觉这个管理者应该也是经常听相关的课程，但是就是无法切实提高下属的执行力。
于是，我就选择贸然拜访这家企业。
下午两点，我走进他们公司的办公区。
我径直走进稍微靠里的来客休息区。
路过前台时，漂亮的姑娘抬头看了我一眼，又开始忙自己的事情了。
“或许她现在很忙，过一会儿就来问我了。”
我在心里跟自己说。
然后我就开始在休息区的椅子上坐下来，这一坐就是两个小时，其间前台的姑娘并没有过来问我找谁。
其实她早在一个小时前就忙完了手头的事情，还时不时无聊地盯着外面街上的行人发呆。
但是，她始终没有走过来问我。
这期间也有其他部门的下属不断路过休息区，但是他们好像都看不到我，或者即便看到了也不愿意理会。
两个小时以后，我实在等不下去了，只好自己走过去。
“你好，请帮我找一下业务部的霍经理。”
看着那个姑娘拨内线电话，我感觉特别别扭。
所谓的霍经理只不过是我杜撰的而已，业务部何曾有过姓霍的经理。
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