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然而,该类模式的密封性却较差。
究其原因,主要包括以下三个方面。
首先,顾客问题解决方案的黏性存在隐患。
这个隐患是由于该解决方案的反模仿能力弱导致的。
一个顾客问题解决方案,即使它的消痛效率高(如滴滴打车系统),但如果反模仿能力弱,就必然刺激竞争性解决方案的出现。
这将不可避免地导致市场分流。
如果顾客流走(出)而不是流进,就会发生事实上的“渗漏”
。
其次,内部关键资源的独特性水平不高,甚至很低。
这在城市快递、普通服装制作、电影放映、某些门户网站等运营中经常可以看到。
最后,如果外部关键资源的易获取性很低,就会产生严重的“渗漏”
。
例如,高档葡萄酒制作。
随着生活品位、生活方式的转变,优质葡萄酒的品尝无疑将成为趋势,这意味着企业可以比较容易设计出一个较优质的顾客价值主张,并由此开发出一个潜力较大的市场。
但如果优质葡萄作为关键外部资源掌握在要价较高的合作者手中,无疑将导致业绩潜力的丧失。
简要地说,撕咬型商业模式的主要促成原因,就在于各板块的独特性和反模仿能力不足。
这和企业的技术积累或核心能力积累不足有关。
为此,我要再次强调:互联网可以作为企业缩短技术开发和核心能力构建路程的重要手段。
重点提示
撕咬型商业模式的特点在于容量巨大但密封性差。
因此,该模式下企业的业绩呈现出高度不稳定性,甚至有崩盘的可能。
缝隙型商业模式
这类商业模式的特征很明显:容量小且伴随着较大程度的“渗漏”
。
从现实角度看,这可能是比例最大的一类模式。
这类商业模式往往是不自觉地自发形成的。
从构建角度看,这类商业模式最省事,学习成本最低。
但从经营角度看,这类商业模式又是最不省心的,由于很小的容量并且伴随“渗漏”
,这类商业模式下的企业经营是艰辛而又苦涩的。
这类商业模式通常是未加深入思考的简单模仿的产物,往往是仅仅盯住物理层面的有限区域,由于价值主张模糊,又导致了潜在顾客的进一步丧失。
同时,这类商业模式的背后经常可以看到强烈的投入刚性,或成本刚性。
由于这种刚性,使得该模式的顾客问题解决方案、内外部资源等,其独特性水平均很低,企业提供的顾客工作情景的黏性十分脆弱。
普通餐饮、传统的标准件(配套件)制造、传统的家政服务、一些低星级酒店等是这类商业模式的常见案例。
重点提示
缝隙型商业模式的特点是容量较小且密封性差。
该模式往往是随波逐流的产物,却会使得企业经营陷入持续困境。
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