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§布局沙盘 扩张外部合作网络板块面积的敏感因素分析(第5页)

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的生态系统。

这片由核心企业提供的“田园”

,就是平台,也就是核心企业吸引合作者的手段。

明星企业是如何通过特定的平台打造它们的合作网络呢?微软打造了免费的应用软件开发工具,苹果打造了智能手机上的软件商店,万达打造了有形的商业物业和广场环境维护方案。

好的平台就是有高度吸引力的平台,其根本标志就是所有利用这个平台的人,都能和核心企业实现共赢。

既然是共赢,就意味着没有单边的价值流失和价值获取。

网络防漏导向的合作安排

网络防漏效能是指核心企业防止由它和合作者共同创造的顾客价值过度流向后者的情况。

根据价值流失的不同类型,网络防漏效能主要包括两类要素,即嵌入防漏效能和组合防漏效能。

站在核心企业角度讲,企业价值流失有两个层面,即外部流失和内部流失。

外部流失就是“顾客价值蛋糕”

在尚未以企业营收的形式被划入到核心企业之前,就已经被组合合作者瓜分而产生的价值流失。

我们再来看万达广场的例子。

作为中国最著名的商业地产开发机构,万达在中国的各类城市开发了许多城市广场,实际上是各类服务业集聚的商业综合体。

万达在其中提供了诸如影城、酒店等自营道具。

为使万达广场具有高度的吸引力(这样,它的影城、酒店等就可以更加客户盈门),万达广场还积极吸引其他服务业种进入,其中最多的就是餐饮。

此外,图书、服装、儿童游乐、摄影等也是万达常见的互补业种。

假如位于南京市的万达广场每年吸引100万人次进入消费,总计消费额5000万元,那么这5000万元就是包括万达公司在内的全体合作者(广场中的所有经营者)共同创造的“顾客价值蛋糕”

然而,万达公司是看不到这5000万元的,它只能切到其中一部分X万元,X以外的“蛋糕”

已经被与其互补的外部合作者们,如餐饮点、儿童游乐城、服装店等赚走了。

这就是外部流失。

外部流失是不可避免的。

对核心企业来讲,其目标并不是要防止这种流失。

如果万达广场没有餐饮、没有花灯、没有服装店、没有游乐园,整个广场提供的情景吸引力就会下降,这将连带影响到万达自身的利益。

万达要避免的是过度的外部流失。

也就是说,互补合作者的效益业绩长期、显著地高于万达。

核心企业搭台,互补者收钱,这种事情是没有一个搭台者愿意做的。

内部流失是指核心企业从切入自身口袋的“蛋糕”

(企业的营收)中再支付给嵌入合作者的货币部分。

简单地说,就是计入企业成本的部分。

核心企业把这种流失再扣除后,剩下的才是最终获得的价值部分(具体如图7-6所示)。

显然,嵌入防漏针对的是内部流失,而组合防漏针对的是外部流失。

两种防漏效能的状况,可以通过分别对比核心企业与供应商和互补机构的财务业绩指标,特别是比率指标,如销售利润率、净资产回报率、投资收益率(ROI)等,来加以衡量。

核心企业提升防漏效能主要通过以下几类基本途径。

第一类基本途径是压价,即防止既定的具体合作者过度瓜分顾客价值。

其基本措施包括以下两点。

首先,改进或创新合作界面,使合作者备选面增加,由此导致核心企业与合作者之间的依附关系有利于核心企业。

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