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比如当你遇到一个少数民族客户时,当然要懂得他们的忌讳,避免造成双方的尴尬,也避免给人留下不好的印象。
严东宇开始在一家文化传媒公司工作,后来自己创业成为了老板。
在两年的时间内,他的公司发展的规模越来越大,因此他要面对的客户或者说是他社交圈的人是形形色色,不同国度不同民族的人都有。
“记得有一次去日本,在和一位日本朋友交流时,提到日式茶馆,两个人一时兴起就进找了一家日式茶馆,那里的摆设十分的雅致,让人有一种内心的宁静感。
但是说实话我对茶艺一点也不懂,更何况是日式茶艺。
在品茶的过程中,感觉十分尴尬,因为自己的不懂,只能问那位日本朋友,不过幸好不是和客户而是一个还算不错的朋友。
如果是谈生意,那么因为自己不懂得日本的礼节而失礼,对我是很不利的。”
严东宇说道,“回国之后,我就赶快学习各个民族,各个国家特有的、典型的礼节,以免以后再出现这样尴尬的情况,毕竟给别人留下好的印象对一个商人来说十分重要。”
通过这个小例子,我们可以看到,作为一个善于交际的人,就应该了解不同地域的礼节,这样做的目的只有一个,就是在与人交往中可以避免自己陷入尴尬的境地,同时给人留下一个懂礼节、懂礼貌的好印象,这不仅仅是对他人的尊重,也是在尊重自己,为自己赢得机会创造更好的条件,印象分往往是赢得机遇的最好的敲门砖,所以要学会努力提高印象分,以免自己的印象耽误了自己发展的机遇。
“记得有一次在销售时,遇到了一位性格十分‘古怪’的客户。
当时,我不知道他是什么样的性格,所以在第一次见面时,他就直截了当地拒绝了我,可以说我的销售失败了。
记得当时我十分地好奇,因为他明明需要这样一件商品,但是为什么他会这么直接地拒绝我呢,我想了好久,后来我再次拜访他,我主动地跟他握手,我知道即便是他再不愿意见到我,也是不会直接拒绝有礼貌的人的。
在进入他家的第一步我将鞋子脱下,没有换上拖鞋,而是将脚上套上了自己带的鞋套,因为我不习惯使用客户家的拖鞋,主要是怕有的客户有洁癖。”
李新说道,“你知道吗?竟然是我有礼貌的主动握手,让我的销售成功,并且这个‘古怪’的客户,成了我的好朋友。
后来才知道他是一名教师,很看重一个人的礼貌和礼节。”
一个人学会礼节很重要,这往往关系着他的事业,李新如果在那次拜访中没有注意,很有可能再次遭到客户的拒绝,从而影响到自己的业绩。
所以,要学会以礼相待,要在行事之前,用礼节表示对对方的尊重,这样你的事业和生活中才会出现更多的奇迹,即便你处在不利的环境中,好的印象也会帮你走出泥潭,实现新的飞跃。
每个人都希望得到尊重,要想得到他人的尊重,首先要学习自重,自重的最突出表现就体现在礼节上,对人要以礼相待,这是表达你尊重对方的最有效的方式。
同时,当你能够礼貌地对待他人时,也会给人留下好的印象,这种好的印象很容易让他人相信你,从而有利于你得到更多的机遇。
即便印象分不会马上促成你的成功,但是它肯会帮你敲开成功大门。
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