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说完他会拿起皮包走向房门,就在准备关上门的那一瞬间,他又会停顿一下说:“我希望您最后考虑一下。”
本来约好的是5分钟,在不知觉中变成了15分钟。
正如雷蒙·A.施莱辛斯基所说的,如果你能在开始的5分钟里让客户认识到你所销售的产品的价值,即便你需要半个小时甚至一个小时来讲述,他们一般都会听下去。
大师素描
雷蒙·A.施莱辛斯基
美国著名的营销大师,大学毕业后就开始踏上了销售之路。
曾被评为“全美十大杰出推销员”
,是美国公认的“最佳保险经纪人”
。
5分钟的背后
当然,雷蒙·A.施莱辛斯基会为这5分钟的拜访准备几个星期甚至几个月。
他说:“取得成功的原因并不仅仅在于这5分钟里让客户了解了什么,而是在于你与他们见面之前所做的一切准备。
在这5分钟的约会之前,我甚至比客户的家人还了解我所面对的客户,其中包括他们的兴趣爱好、价值观和需求等。”
正因为雷蒙·A.施莱辛斯基事前做了很多准备工作,他才能在短短几分钟内把客户的注意力吸引过来。
那么,该说些什么呢?施莱辛斯基的经验是:
(1)说客户最关心的话题。
(2)找到客户的情感弱点——某个心愿或某个爱好。
(3)学会倾听。
千万不要堵住客户的嘴,更不要和客户发生一些不必要的争执。
(4)适时地向客户请教。
没有多少人会拒绝充当说教者。
当然,应该还有其他一些方式方法,能让你有尽可能多的时间与客户交流并说服他们购买你的产品。
或许你们还可能通过这次见面成为朋友呢。
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