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原因很简单:不管传单做得多好,如果被很随意地散发出去,也会很掉价。
正确的做法应该是恭敬地将传单一张张递出去。
要注意,不要很唐突地直接把传单递给客户,而是发现在挑选产品的客户时,一边从客户面前经过,一边问候“你好,欢迎光临”
,然后径直走开,10秒以后再回来走到客户面前,递出传单并说:“您好,请参考。”
从客户面前经过,只是问候一下,客户就会对你有好印象,觉得你不会强行把产品卖给他们。
过一段时间后再回来,客户就不会有很强的戒备心理。
此时,你对他们打招呼,他们往往愿意回应;你递传单给他们,他们也比较愿意接。
通过这样的方法递传单,客户就会一边心里说“谢谢!”
,一边萌发出“唉?这是什么?”
的好奇心。
此外,递传单的时候一定要注意观察客户的表情。
如果客户流露出对产品感兴趣的表情,你就可以说:“传单上介绍的产品在这边。”
然后把客户领过去,开始介绍产品。
发传单的地点一定要合适
要想提高客户接传单的概率,还必须注意一点,那就是不要在客户的行动范围被限制得很小的地方发传单,例如公交车上下车处、电车检票口、电梯升降口旁边等。
虽然这些地方人很多,在这里发传单看似效率很高,其实恰恰相反。
因为在这些地方,人们进出的空间被限制得很小,大家通过时精力都是高度集中,根本没有时间去接传单。
如果不给客户接还是不接传单的选择权,客户就会觉得很烦。
即便客户接过了传单,也极有可能把它扔进垃圾桶。
所以,选择那种如果客户不想接传单可以从旁边走开的地方发传单,效果会更好。
例如,在电梯升降处,不要贴着电梯口,在离电梯口90厘米远的地方发传单就行。
注意观察客户的通行路线
地点不同、电梯不同,人们通行的路线也不同,因此,在发传单的时候,一定要好好观察客户通行的路线。
人们往往喜欢走最短的路,理解了这一点后,再来思考该把传单放在什么位置,才能吸引客户过来拿。
角色演练
产品说明的练习
分组练习,每位组员在小组内演练一次产品说明技巧,其他的组员要注意其是否介绍了产品的特性、优点和能给客户的特殊利益等。
演练完后,要给演练者指正。
小组每位成员练习完后,由组员共同制作一份标准的产品说明范本。
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