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在与客户面谈时,要尽可能简明扼要地解释清楚你此行的目的并尽快将话题切换到你推销的产品上。
在限定的时间内,如果确认问题已经解决,就要立刻结束谈话;如果还有必要谈下去,也要先说明还要谈多长时间,以促使双方充分利用时间。
有时候,由于客户临时有事,可能会缩短与你交谈的时间。
但是,如果你推销的产品有些复杂,讲起来比较费时间,例如某种保险,你讲得太简单,往往很难达到目的。
在这种情况下,乔·吉拉德的建议是:“你抬手看看手表,然后对他说:‘对不起,先生!
我如果早一些预约您就好了。
尽管我很想再与您详细地谈一谈,但既然这样,我就不耽误您的时间了。
我拜访客户一般都要先预约,所以,现在让我们确定一个日期,我需要一个小时的时间向您充分地展示我的产品。
’”
这种直接坦率的表达方式能够显示出你很珍惜客户的时间,也会让客户觉得你很专业。
当然,更重要的是你又获得了一次与客户见面的机会,从而又多了一些成交的可能。
技巧分享
实用守时法
守时既是在为客户节省时间,也是在为你自己节省时间。
以下是一些能够保证你守时的方法,请参照执行。
·在专用的日历表或效率手册上注明你与客户的预约事项或对客户的承诺。
·用彩色笔标明具体的时间(哪一月、哪一天、什么时间)并标记备忘事项。
·每天查看日历表或效率手册并在约定的时间的前一天与客户再次确认。
·提前为之前约好要谈的事做准备,做到有备无患。
·新约会或新计划不要与已有的时间安排冲突。
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