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随后乔·吉拉德把一张订单递给客户。
客户竟然像个听话的小学生一样，在订单上签上了自己的名字。
“我先看看材料再说。”
乔·吉拉德一般会对持这种态度的客户说：“好吧，我很高兴为您提供一些介绍我们的汽车的小册子。
如果有朋友问起您开的这辆漂亮的新车是在哪儿买的，请您把这些材料拿给他们看看。”
他这样说实际上是在设想销售成功了，而且暗示客户不要放弃购买的决定。
如果客户说：“乔，我还拿不定主意，我可不可以先把小册子带回家再看看？”
遇到这类客户，乔·吉拉德会说：“如果小册子能代替我办事，我就该失业了。
“如果您现在有什么不清楚的地方，我就在这儿等着您提问。
告诉我，您到底有哪一点不明白？”
如果对方提不出具体的异议，乔·吉拉德就会再次说服他购买。
“我本想买辆四门的……”
很多时候，当乔·吉拉德说库里只剩下双门的车之后，客户会说他只喜欢四门的。
“我打赌，如果我们还有四门的车，您一定会当场买下来，对吧？”
“是的，我会。”
客户以为自己的借口得逞了。
“啊！
我今天真是犯糊涂了。”
乔·吉拉德会猛地一拍脑袋，恍然大悟地说，“我忘了，我们和本市另外四家汽车经销店还有合作协议呢。
请给我五分钟时间，我会拿到您想要的车。”
说完，乔·吉拉德不等他开口就转身跑去给其他经销店打电话调车了。
“我想再考虑考虑。”
案例链接
有一次，一对夫妇来到乔·吉拉德的店里看车。
“你们好，选中自己喜欢的车了吗？”
乔·吉拉德热情地上前问道。
“我们还想考虑考虑。”
“你们知道吗？我跟我的太太也和你们两位一样。”
“一样？怎么会呢？”
“在决定为家里添置大件物品前，我跟我的太太也是常常会商量半天，思前想后，怕买了不如意的产品，怕花了冤枉钱，怕自己对产品不够了解而上了销售员的当。
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