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案例链接
有一次，原一平去拜访一位客户。
之前，他曾了解到此人性格内向，脾气也不好。
见面后发现果真如此，有时谈得正欢，这位客户却突然烦躁起来。
“您好，我是原一平，明治保险公司的销售员。”
“哦，对不起，我不需要购买保险。
我向来讨厌保险。”
“能告诉我为什么吗？”
原一平微笑着说。
“讨厌是不需要理由的！”
他忽然将声音提得很高，显得有些不耐烦。
“听朋友说您在这个行业做得很成功，真羡慕您，如果我能在自己的行业也能做得像您一样，那真是一件很值得高兴的事。”
原一平依旧面带笑容地望着他。
“我一向讨厌保险销售员，可是你的笑容让我不忍拒绝与你交谈。
好吧，你就说说你的保险吧。”
客户先前态度冷漠，此时情绪终于缓和了许多。
原来，他并非真的讨厌保险，而是不喜欢销售员。
他说自己曾经遇到不少态度冷冰且一味地硬性推销的销售员，但是像原一平这样始终面带得体的笑容的销售员还真的不多见。
于是，客户在不知不觉中受到了感染。
在之后的谈话中，当谈到彼此感兴趣的话题时，两人都会兴奋地大笑。
最后，客户愉快地在保险单上签上了自己的大名并与原一平握手道别。
如果你能面带微笑，就等于告诉对方：我是心地善良的人，我是值得您信赖的人，我是您的朋友，我是值得您交往的人。
当你向客户微笑时，要表达的意思是：“见到您我很高兴，我愿意为您服务。”
微笑如同直通人心的世界语，它能深深地打动另一颗冷漠的心灵。
有人说“原一平的微笑价值百万”
，其实，任何一个销售员都可以用自己的微笑创造财富。
行动指南
原一平每次去拜访客户的时候，不是先进客户的办公室，而是先进洗手间，用力将双手搓热，然后把双手紧贴在自己的面颊上，不断往上推，直到露出8颗洁白的牙齿。
当自己保持最美的笑容时，才告诉自己，可以敲客户的门了。
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