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呢？金克拉根据自己的实践，总结出了如下几个技巧。
·语调低沉明朗。
语调明朗、低沉、愉快是吸引人的关键。
而且你要时时注意自己的面部表情，要始终带着微笑。
·语气平和沉稳。
语气是表现你心态的“晴雨表”
。
对销售员说话的语气的要求是：平和中有**，耐心中有爱心，杜绝出现不耐烦的语气。
·吐字清晰、层次分明。
发音要标准，吐字要清晰，表达要准确，能够让客户很容易听清楚你说的话。
假如客户无法理解你的意思，你就不可能说服他们。
克服这个缺点，最好的办法是在公开场合练习大声朗诵。
·语速不要太快或太慢。
你的语速太快，容易造成客户听不清楚。
最好具备可以控制语速的能力，根据客户的语速来调整自己的语速。
大多数销售员说话的速度都偏快。
一般情况下，语速保持在60～80字分钟比较合适。
当然，如果你能够根据客户的语速来调整自己的语速，效果会更好。
·调整说话的节奏。
音调要自然平稳、抑扬顿挫，要富于变化，有高音、中音、低音之分，就如同开车有低速、中速与高速，必须依实际路况的不同而有所调整，不要太机械化。
如果总是用一种音调跟所有客户讲话，就好像是用录音机播放的一样，缺少变化，缺少生气，客户就会昏昏欲睡。
·适当停顿。
停顿在交谈中非常重要，有整理自己的思维、引起对方注意、观察对方的反应、促使对方回话、迫使对方做决定等功用。
高明的销售员可以做到根据客户说话的节奏来决定自己说话的节奏，从而使整个谈话非常投机、默契。
停顿的频率一般是每说两句话就停顿一两秒钟较好。
·音量要适中，不宜过大。
音量的高低能够反映销售员的素养的高低，音量过高容易让客户觉得你缺少涵养，音量过低又会让客户觉得你缺乏自信。
最恰当的做法是让对方能够听到你的声音即可。
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