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当你告诉他连10美元都不能再降了的时候,他会想:你连400美元都让了,现在就100美元都不行,太不好说话了。
结果生意很可能会告吹。
罗杰·道森认为,防止第二种错误的做法是不要在最后做很大的让步,因为这会让彼此产生敌意。
错误三
把1000美元一次性让出去。
即便你这么爽快,客户很可能不领情。
他会说:“你是我们正在考虑的三家供应商之一。
现在你们排在前头,但是我们认为最公平的方法是请你们三家最后给一个价。”
或者说:“我们不喜欢讨价还价,你给个最低价吧!”
你该怎么办?
错误四
首先做很小的让步。
你先告诉客户:“我也许可以降100美元,但这是我们的极限了。”
他拒绝后,你又降200美元。
你又让了300美元之后,仍然没有得到订单,你的让价幅度中还剩400美元,所以你只能全让给他。
罗杰·道森认为,如果这么做,你很难成交,因为客户每次要你让步的时候,他得到的就越多。
客户的胃口会越来越大,直到你决定放弃这笔生意。
这些做法都是错误的,因为它们会让客户形成一种期待的思维定势。
最好的方法是还价的幅度要越来越小。
也许先让500美元并不过分,这是你的让步幅度的一半,然后让步越来越小。
例如,你的下一次让步可能是200美元,然后是100美元,最后是50美元。
当让到50美元的时候,你不必告诉他你已经让到了头,他也不可能再多要了。
因为你越来越小的让步就已经暗示他不可能再多要了。
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