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下面是客户发出成交信号时常见的表现，在沟通时要予以关注。
·语言信号
1.客户询问价格是多少，或者讨论价格的高低。
2.对产品的特点发表看法。
3.对你热情起来，称呼你的昵称，夸你很专业等。
4.认真地听，同时配合着点头并发出附和之声。
5.询问你是否也买了这款产品。
6.询问有没有礼品赠送，能不能优惠。
·动作信号
1.客户突然变得轻松起来。
2.身体前倾或后仰，双手或双臂不再紧抱。
3.开始拿计算器计算价格。
4.关掉电视机，或者招待你吃东西。
5.动手触摸产品，或者一再凝视产品资料。
6.思索式点头。
7.身体朝向你或者靠近你。
8.转向旁边的人问：“你觉得怎么样？”
·表情信号
1.客户紧锁的双眉分开或上扬，显出深思的样子。
2.神情活跃，表情变得开朗。
3.很自然地微笑，态度更加友好。
4.客户的眼神、面部表情变得很认真。
5.表情由散漫变得严肃。
6.眼睛盯着你，瞳孔稍微放大、放亮，嘴角附近的肌肉松弛。
捕捉到上述信号时，可以试探性地提出成交要求。
如果你不注意这些细节，很容易与成功失之交臂。
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