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§巧用“增减效应”
,激发员工干劲
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在人际交往中,人们最喜欢那些不断增加对自己的喜欢、奖励、赞扬的人,最不喜欢那些不断减少对自己的喜欢程度的人。
心理学家将这种现象称为“增减效应”
。
人们往往在经受一些小的挫折时,还能表现出比较平静的心态。
但是,在经受从倍加褒奖到小奖赏再到不赞扬甚至贬低时,这种递减效应会让人受到较严重的心理冲击,会增加他的挫折感。
在团队管理中,“增减效应”
随处可见。
比如一个刚刚入职的员工,主管如果先是给他很高的评价,让他负责足够多的项目,然后再一点点地把项目分给别人并逐渐疏远他,这就会让他感到心里不舒服。
相反,如果一开始只是给他一项工作,然后再一点点地增加他的权力,给他越来越多的关注,这个员工自然会觉得自己受到了主管的重视,认为自己很受赏识,就可能表现出更多的工作热情。
由此可见,不同的顺序确实会让员工产生不同的感受,表现出不同的工作状态来。
就像著名的英国作家查尔斯·狄更斯的经历。
19世纪初,狄更斯来到了英国首都伦敦。
当时,他父亲因为欠下了巨额债务没办法还清而锒铛入狱。
他是一个只在学校里学习了不到四年时间的年轻人,却一心希望成为伟大的作家。
尽管生活非常落魄,他的作家梦却从未熄灭。
只是在残酷的现实面前,他的这个梦想看上去就像是被厚厚的冰层封住的火焰,让他表现得有些无能为力。
这让他非常痛苦。
为了填饱肚子,他不得不找了个为工厂贴标签的工作,住在一个破旧的小阁楼里,与两个来自贫民窟的男孩为伴。
“成为作家”
的梦想时常泛起在他的心头,但想到自己的文笔,狄更斯还是感到有些无奈。
所以,他只有当深夜来临的时候,才敢悄悄溜出门,将稿子投入邮筒。
很久,他都没有收到过一封采用信,但他仍然不停地投递自己的作品。
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