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一提到KTV，刘丽立刻把刚才的担忧抛到了九霄云外，眼睛亮晶晶地开始翻旧账：
“小锤子！
你还记得你第一次来我们这儿上门服务不？哈哈哈~”
她像是想起了什么特别好笑的事，拍着大腿乐不可支：“果...
赵小锤合上日记本，将它塞进办公桌最底层的抽屉里，顺手锁上。
那把铜钥匙他从不离身，像守着一段不愿示人的过往。
窗外夜色浓重，整条街只剩下轻松慢行门前一盏孤灯亮着，映出玻璃门上他自己的影子??笔直、沉默、仿佛一座不会倾塌的山。
可他知道，自己不是山。
他是人，会疼，会累，也会怀疑。
手机震动起来，是沈砚发来的消息：“刘丽案已移交检察院，警方确认未发生数据外泄。
接头人是‘御养堂’市场部前主管，目前已被行业封杀。”
赵小锤盯着屏幕看了许久，回了一个字：“好。”
他没再追问细节。
有些事，知道得太多反而负担。
他只关心结果：客户安全了，品牌保住了，制度立起来了。
至于人心？他已经不敢轻易相信。
第二天清晨六点，他照常出现在后巷做拉伸训练。
寒风依旧刺骨，但他已习惯这种清醒的方式开启一天。
植航七点半到店时，看见他在给新来的保洁阿姨讲解垃圾分类标准，语气平和得不像个掌舵上千万营收企业的老板。
“你又来了？”
她笑着递过保温杯，“我说多少次，别一大早在这儿吹风。”
“习惯了。”
他接过杯子抿了一口，红枣桂圆味，甜而不腻，“今天有两场培训，上午新人服务流程，下午全员信息安全复训。
你待会儿要讲‘情绪管理与客户共情’，准备好了吗？”
植航点点头，眼里闪过一丝紧张：“有点怕讲不好……毕竟我不是专业讲师。”
“你比谁都懂。”
他看着她，“因为你曾经也是那个坐在台下听的人。
你知道他们需要什么，不只是技巧，还有被看见、被理解的感觉。”
她怔了一下，随即眼眶微热。
八点整，培训准时开始。
会议室坐满了人，连后排都加了折叠椅。
赵小锤没有主讲，而是坐在角落记录每个人的状态。
他发现，自从周薪制推行以来，技师们的精气神明显不同了??眼神更亮，坐姿更正，连提问都变得主动。
植航站在台上，声音温柔却不失力量：“我们每天接触的不仅是身体的疲惫，更是心灵的褶皱。
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