梧桐文学

第15章 平息攻击(第4页)

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的感受和话语,并强调你的观点:“我很理解你(你的感受、想法、迟疑、你的不开心……),但我认为……”

(4)如果对方还在继续进攻,你要么“整体性地”

重申你的立场(“我还是认为……”

),要么就以改良或者发展的角度以吸引对方的注意:“你有一定的道理,但你可以发现,你(在这种情况下,你的行为等)还有进步的空间。”

(5)即使如此,对方仍然持续进攻,向你的谈话对象明确地表达他的态度对你产生了怎样的影响(谈论情绪方面的影响:你感到受伤、你感到痛苦、这会让你生气……)并强调如果他坚持如此,可能会导致的后果有哪些(“你再这样,我不得不求助于第三方——你的老板,我们只能决裂了”

)。

鼓励他谈论自己的感受,让他解释为什么要这么“暴力”

地攻击自己:“我知道你不喜欢我,但是……我们曾经合作愉快”

或者“我已经尽我所能,希望能给你留下了好印象。”

(6)如果这么做仍然没有效果,如果你的“进攻者”

还是经常攻击你,停止和他接触,断绝你们的关系。

伤害人的反应

种族主义、性别歧视、各种形式的侮辱(你的技能、身材、外貌……),当这些伤人的反应触及你的弱点时,则更有杀伤力。

它们可以是语言上的伤害——你的谈话对象用居高临下的口吻,(特别刻意地)强调某些单词——或非言语的伤害——对方抬头望着天空,耸耸肩,或者叹口气(暗暗地)让他人做见证(例如:“从她口中什么也问不出来的”

)。

面对这样的烦恼,我们经常害怕误解了他人的意思(被当作偏执狂),害怕自己反应过度(被当作歇斯底里患者),所以我们任由它发生。

如何应对?

有两种可能性。

第一种情况:直接而清楚地攻击(针对你和其他人)。

首先,告诉对方你的感觉。

例如:“你的反应(你的态度)伤害了我。

你到底是什么意思?”

大多数情况下,另一个人会突然改变意见(他是开玩笑的)以此脱身,或者他没有否认自己的行为,那这变成了人身攻击。

如果他在“开玩笑”

,那你就重申自己的感受:“对你来说,这可能是个玩笑,但对于我……”

原则上,这句话就足够应付他了。

第二种情况:间接的、模棱两可的或隐含的攻击(“我感觉进展比较缓慢啊!”

言下之意“你真的什么也没做”

)。

首先,说假话套真话,例如,“你的意思是我工作不够(或不够快)?”

或“你的意思是我控制不了局面?”

等。

结果:要么你的谈话对象提出一个真正的(建设性)批评,要么他确实存在敌意(人身攻击)。

通常,我们没有时间立刻回应这种情况(我们对此感到惊讶,或者我们还有更紧急的事情要做,等等),但现在还为时不晚。

事实上,那些贬低、破坏我们信心或自我形象的行为都不能听之任之(他可能再犯)。

永远记住,每个人都有权受到尊重,而且我们需表明对方将来应如何对待自己。

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