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但是,如果问题比较“私人化”
,他可能无法回答,或者会生气。
因为除了回答“因为……”
他别无答案,言下之意即“就是如此”
或者“我就这样”
,这不利于话题的展开。
每次当你这么问老板的时候,情况正是如此:“为什么你是这个反应?”
或者“为什么你忘记给我涨工资?”
你自动地把他的目光吸引到困难上。
你徒增了他的烦恼,而且唤醒了他那些负面的情感,诸如无能为力、火冒三丈或者愧疚心理,这些负面情绪可能转移到你身上。
建议用“如何”
或者“什么”
来提出你的问题:“我们现在怎么做呢?”
“是什么让你有这种反应?”
“我要如何做你才能考虑给我涨工资呢?”
这样提问,一切都改变了。
你把他的关注点引导到解决方法上,或者你至少提醒了他事情的重要性。
“我的老板并不是特别有空,我经常感觉自己有点跟不上他工作的节奏。”
埃玛,28岁,发行人
你老板的时间比你的有价值得多(从公司市场看),你应该优先安排的是他的时间。
避免误会,或者避免中途掉链子的最好的办法就是遵从几个原则。
因为他的时间比你的紧张(否则,他就是个游手好闲的人),所以不要浪费他的时间。
当他问你一个你不知道答案的问题时,不打妄语:要求一个最后期限,给他发送留言。
当你向他提出问题时,同时也提出可行的解决方案;是否执行由他决定,但解决方法还要你来寻找。
当他分配你任务时,确保你在任务开始之前掌握了所有的要素,不要因为追问细节而回过头来打扰他。
你们已经就一个项目、一项任务、一种手段、一种方法……达成一致意见。
实际行动时,采取“除非另有通知”
的表达方式:“如果你不让我等待的话,我就开始……”
“如果你不让我暂停的话,我就继续……”
“如果你不叫我继续的话,那我就暂停……”
,等等。
通过“消极的选择”
的方式跟老板工作,你可以赢得(你和他)大量的沟通时间,实际上也能更快地完成任务。
用“我”
来表达自己
作为下属,人们自然而然使用“您”
或者“你”
来沟通。
我们说“您的时间观念真的过于严苛了”
或者“您承诺给我涨工资的,您给忘了”
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