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3.3管理咨询公司的治理
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基于项目的服务型公司拥有经常变化的项目团队、客户和服务，而且任务随着客户所在位置的不同而十分分散，这需要简单而有效的规则以保证公司顺利运转，每位咨询人员都知道自己的年度目标、成功的关键指标、在团队中的行为规则、他的上司以及对客户的责任。
这些规则简单明了、容易识别并具有逻辑性。
任何争议都会引起关注，并最终导致隔阂。
有趣的是，组织中的员工具有高位智能，而且行为灵活，这之间并不矛盾。
表3-4是咨询公司矩阵式组织结构的一个示例。
表3-4咨询公司的矩阵组织结构示例
表3-4中的行与列分别代表行业部门和职能部门。
所有的咨询人员根据自己的能力或兴趣，可以被分配到一个部门中。
每个部门，会设立一个“部门领导者”
，通常是合伙人。
这种组织结构模式能够用于50～50000名员工的管理咨询公司。
例如汽车制造业部门可能拥有3～600位咨询人员。
在有10位以上咨询人员的情况下，公司会自动给合伙人配备一个子结构。
在表3-4的模式中，公司共有10个部门，其中4个职能部门和6个行业部门。
如果公司共有100位咨询人员，则每个部门平均会有10位咨询人员。
但实际上，人员的分布会完全依赖于市场对一项特定服务的供求情况而定。
例如，零售部门可能只有4位咨询人员，而运营管理部门则可能有18位。
在像埃森哲、IBM或德勤等大公司，每个部门可能有500多位员工。
每个部门都有一位领导者。
在我们上述有10个部门10位领导者的例子里，这位部门的领导者将是董事会的成员。
通常3位合伙人被推选（由所有合伙人选举，或者由监事会或者公司所有者或创始人任命）组成包括首席执行官在内的执行团队。
所有的合伙人，由于一个部门可能包括不止一个合伙人会组成合伙人委员会。
图3-9管理咨询公司的治理模型
*合伙人委员会不被视作管理层级，因为该委员会是为临时性的特定目的而由所有合伙人构成的。
**员工支持会被直接安排到执行团队和部门管理层里。
·CEO和所有者组建的行政团队
行政团队负责日常决策、履行法律义务并在外代表公司，与他们的咨询活动并行。
对所签订的雇佣合同进行最终的审批，监督损益表，检查预算。
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